【食で笑顔を世界へ】【24卒】 ニップン 総合職の通過ES(エントリーシート) No.124096（非公開/非公開）（2023/8/28公開）

一生涯欠かさず必要になる“食”で笑顔を世界中に届けたいという想いがある。貴社は製粉事業という強みを持ちつつも、多角化で顧客のニーズに寄り添い続ける姿に魅力を感じた。生活に欠かせない食を担う貴社で営業職として活躍したい。私は営業の立場で課題解決に挑戦し、貴社の商品を販売することで想いを実現したい。〇〇飲食店でアルバイトをする中で、日本人のお客様にチップを貰ったことがある。注文に迷っていたが聞けない様子を察しておすすめメニューを提案するなど呼ばれる前に行動した。＋αの気遣いでお客様のニーズに応えたことでやりがいを感じた。私の長所である「お客様の立場で考えて寄り添う姿勢」が活きた経験だった。入社後は営業職で強みを活かして相手の立場になって考えることで顧客と伴走していきたい。多くの商品を手に取ってもらうためにニーズの発見から解決まで挑戦し、食で世界中に笑顔を届けたい。 続きを読む

販売業のアルバイトで、売上を1.4倍にした。私は売上低迷の改善案を考えたが、〇〇の店長は売上にこだわりがなく頼み込んでも説得できなかった。店長含む従業員にヒアリングしたところ、店長は従業員の定着率を意識していること、従業員は業務への理解不足で接客に課題があることが判明した。それを踏まえて従業員の働きやすさに直結した提案をし、店長の賛同を得ることができた。具体的な施策として、納品日を店舗から確認ができるように生産工場と連携できるアプリを社用タブレットに入れた。結果、お客様へ適切な案内が可能となり店全体の接客の質が向上した。他の施策を実行する許可を得ることもできたので黒字化に成功した。 続きを読む

この経験から相手と私の達成したいゴールが異なるときに、相手のニーズを的確に捉えてアプローチする必要性を再認識した。そのために周囲を巻き込み視野を広げて課題の発見に取り組む大切さを学んだ。仕事において活かせることは、一点目に視野を広げることでお客様のニーズを発見できること。二点目に周囲を巻き込んで幅広い知見を得ることで課題の解決ができることだと考える。規模の大きい仕事においては関係者が増えると考えられる。それぞれの目的が異なると方向性を見失う可能性が出てくる。現状と相手の立場を理解した上で、課題と施策と想定効果をセットにして論理的に説明することで企画の実現可能性が広がると考える。また、上司や先輩に意見を求め仲間と協働しながら進めていくことで、私が思いつかなかったアイデアを活用することに繋がると考える。学んだことをもとにニーズの発見から解決まで一貫して取り組んでいきたい。 続きを読む