【端的に明るく答える】【22卒】東日本電信電話（NTT東日本）の総合職の最終面接詳細 体験記No.13330（立教大学/女性）（2021/6/4公開）

オンラインなので、オンラインツールに入室し、人事の指示に従う

どんな質問に対しても、端的にかつ明るく答えることを意識していたので、そこが評価されていたのかなと思います。

最終面接ということもあり、雰囲気は堅めだった。面接官の年次も高く、アイスブレイクなどもなく始まったので緊張感があった。

なし

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学生時代に力を入れたことを教えてください。

私が学生時代に力を入れたことは、所属する〇〇サークルで代表を務め、メンバーと一丸となってリーグ戦で優勝という目標を達成したことです。チームは、毎年優勝を目標に練習に励んでいましたが、当初、メンバーのモチベーションが低迷しているという問題がありました。そこで、その原因は練習内容が淡々としていることだと考え、練習内容の改善を行いました。具体的には、試合に近い形での練習内容を増やし、試合への意識を向上させました。また、チーム内で声かけをする機会を増やし、チーム内でのコミュニケーションも増やしました。
その結果、メンバー一人ひとりのモチベーションが向上し、チーム全体の総合力の強化につながりました。そして、優勝を果たしました。

アルバイトで学んだことを教えてください

私がアルバイトで学んだことは、２つあります。1つめは、相手のニーズを汲み取る重要性です。私のアルバイトでは、お客様のご要望をきき、自分なりの提案をする力が求められました。そこで、相手のニーズを汲み取れるような質問をすることで、相手が本当に求めているものを的確に捉えることが重要であり、アルバイトを通じてその力を身につけることができました。2つめは、チームワークの大切さです。アルバイトの業務では、他のスタッフとの連携や、先回りして相手が仕事を進めやすいようにサポートする機会も多くありました。そこで、チームの連携を生かして、チームとしての力を最大化させることが、お客様への最大のサービスにもなると感じました。