【ITで社会貢献！】【23卒】大塚商会のスタッフ職の本選考体験記 No.39694（非公開/非公開）（2023/1/20公開）

志望動機/学生時代に頑張ったこと

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

誰にでも伝わりやすい言葉で書くように努めました。

なぜ大塚商会で一般職を志望するのか、ガクチカなどを誰が読んでも、読みやすくなるよう心掛けていました。

なし

オンライン

1次面接は、ガクチカ、自己PR、他に頑張ったこと、ほとんどこれしか聞かれませんでした。そのため、わかりやすく丁寧に返答しました。

とても和やかな方でした。面接官の方が遅れて入ってきたので緊張がほぐれました。また、コロナ渦の中で何をしているかなどの雑談をしてくれました。

なし

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コロナ禍において、最近のマイブームはなんですか。

最近は家で過ごすことが多く、犬と遊ぶことが多いです。今年の春に保護犬を迎え入れ、家族として楽しく過ごしています。(質問)何故ペットショップではなく、保護施設から犬を引き取ったのですか。(回答)少しでも救える命を救いたいと考えたからです。最近、動物に関するテレビが多く、そこで保護犬に興味を持ちました。さらに、ペットショップから動物を飼う人の5人うち1人が保護施設から動物を受け入れると、世界中の保護犬がいなくなるという記事を読み、自分もその一員となりたいと考え、ペットショップではなく、施設からの受け入れを決意しました。また、趣味は映画鑑賞ということでもちろん映画もNetflixなどで沢山鑑賞しています。

他に頑張ったことは何ですか

学業では、○○の勉強に注力しました。私は、アジア言語を学びたいと思い、○○を履修するのか、○○を履修するかを悩んでいました。この2つの言語を比較すると、○○は漢字を使用するため多少馴染みがありますが、○○はより学ぶ価値があると思い選択しました。しかし、○○は大学入学以前から独学で学んでいる生徒が多く、他の学生との差がありました。そこで私は、授業のみでは勉強が足りないと感じ、ドラマを通して、発音やリスニング力を鍛えました。さらに、聞き取った単語を抽出し、単語ノートを自作しました。その結果、1年生から3年生までの3年間、高評価を取り続けることが出来ました。今後も、学習意欲を武器に挑戦していきます。

オンライン

堅い雰囲気にのまれず、笑顔でいることを意識しました。また、逆質問の際に他の学生がしないような逆質問を投げかけた。

少し堅い雰囲気の男性でした。しかし、自分の話をしっかり聞いてくれ、学生がどんな人間かを見ているようだった。

なし

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ゼミナールでは何を学んでいますか。

社会の本質・根源等、テーマを絞らず学生同士で討論を行っています。例えば、挨拶はなぜ必要なのか、日本人と外国人から見た良い人とはどの様な人か等の議論を行いました。その中で、私は「世界の差別・偏見」をテーマに卒業論文を進めようと考えています。大学時代、黒人差別や男女差別、民族問題など多くの偏見が社会のトピックとして取り上げられたと思います。その中でも、〇〇差別に興味があり、何故〇〇差別が生まれるのか、100年前と現代の白人と黒人の差別問題に対する考え方はどの様に変容してきたのかを考えたいです。そして、デモンストレーションが起こった2年前の問題と過去に起こった事件や問題を照らし合わせ、研究したく考えています。

挑戦したことを教えてください。

〇〇部で、初心者ながらも選抜に挑戦した経験です。初心者で入部した私は、100人を超える部員の中で、出演選抜メンバーに入ることを目標に掲げました。経験者が多い中、自分をアピールするため2点の施策を行いました。①基礎練習、筋肉トレーニングに注力しました。指先や首の動きなど、細かい部分まで意識できるよう、体の部位を動かすトレーニングに励みました。②クオリティ向上のため、部員の目線からアドバイスを貰いました。他者からの意見を貰うことで、自分では気づかない癖や改善点がある事を認識することができました。結果、15人の選抜メンバーとダンスリーダーを任され、目標達成以上のものを得ることが出来ました。今後も貪欲さを活かしていきたいです。

面接、質問

CS賞など、1次面接や2次面接で得た情報を盛り込んだことにより、面接官の方から始めて言われたと驚かれました。

明るい雰囲気でありながらも、面接官の方がバリバリ働くOLの雰囲気がややあり、少し緊張感がありました。

なし

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スタッフ職に求められる要素は何だと考えていますか。

相手の立場に立つ。例えばお客様から電話を頂いて、どういう状況で電話を掛けてきたのかは分からないけど、しっかり課題を聞き出すであったり、お客様と関わる機会は電話がほとんどということで、顔と顔を合わせる取引とは異なるため、電話越しでテンポよくお客様の対応をおこなったり、話し方や説明の仕方も全部のお客様に対して同じように説明をするのではなく、お客様ごとにしっかりと対応することが重要だと考えているため、相手の立場に立つことが重要だと考えます。お客様だけではなく、営業さんやエンジニアの人にとって需要ある提案やサポートをする必要があると思います。そのため、自分から知識や情報を取りに行く主体性が求められると考えます。

5，10，15年後どうなりたいですか

私は正直者なスタッフ職になりたいと考えております。○○のバイトで「あなたから商品を買いたい」と言っていただいた経験があります。そのために、5年目までにはビジネス周りであったり、エクセルであったり、IT知識といったような基礎の部分をしっかりと固めていきたいです。10年目までには、部下もできると思うので、自分のことだけではなく、後輩の面倒まで見られるよう、周りを気にかけられる人材になりたいです。15年目という点では、もう中堅社員になるので、正直者という点で、社内外でしっかりと密にコミュニケーションを取り、強固な信頼関係の構築を目指したいです。また、15年目までにCS賞を取るという目標も掲げています。