26卒 本選考ES
経営コンサルタント
26卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
特にやってみたい仕事・業務領域、経験したいこと、身につけたいこと（300字以内）
- A.
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Q.
「挑戦し成し遂げたこと」、「乗り越えた困難」（500字以内）
- A.
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Q.
飲食店のアルバイトで、当時風化していたテーブル担当制を改良し、復活させました。人件費の削減とスタッフ教育の曖昧さが店の課題でした。そこで人員配置の改良や、スタッフの現状把握リストの作成を行いました。その結果、新テーブル担当制が始動し、お客様の満足度は上昇。それがスタッフの自信にもなり、スキル向上につながりました。担当制が確実に続くために、次は研修制度を改善していきます。意識したことは、柔軟に策を講じること、マネージャーと粘り強く意見交換をすることの2点です。少ない人員では厳しいと諦めるのではなく、業務内容や適正人数を見直しました。また、私にはマネージャーが学生アルバイトのことを過小評価しているように感じていたため、話し合いを重ね、「もっとみんなに期待し、任せてみよう」と気持ちを切り替えていただきました。するとスタッフは自信をもてるようになり、接客にも個性が出てきました。
- A.
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