【化粧品業界の輝き】【21卒】資生堂の冬インターン体験記（理系/カスタマーマーケティング）No.10688（京都大学/女性）（2020/7/22公開）

日系大手メーカーを中心に就活をしており、中でも自分の専攻と関係のある化学メーカー（化粧品業界含む）の志望度が高かったため参加を決意した。化粧品会社の中でも部活動と両立しながら参加できるインターンシップを探し、資生堂のインターンシップに応募した。

事前に調べて選考内容はESと動画課題（設問が与えられ、自宅で撮影）、WEBテストと把握していたため、それぞれ対策を行なった。特に動画課題については、自分のスマホなどで撮影した動画を送る形式であったため、満足がいくまで何回も撮り直した。

資生堂の営業を知る

1日目にやったこと

初日はインプットメインの座学であった。各グループで自己紹介した後、資生堂の営業について、その役割や提案の際の3ステップ（カスタマー理解・価値創造・合意形成）について詳しく学んだ。

2日目にやったこと

1日目の内容を踏まえてグループワークを行った。内容はドラッグストア営業のロールプレイであった。前半はグループでプレゼン準備を行い、後半は各グループの発表会であった。

カスタマーマーケティング部の社員

なし

カスタマーとはwin-winな関係を築かなければならない。いわゆるお願い営業はカスタマーとwin-winな関係ではないので、絶対にしてはならない、というフィードバックが、営業の本質を表していると感じられたので、印象的であった。

グループワークについては、議論の時間が短く、共通認識をじっくり取っていたら施策について詰める時間が少なくなってしまい、不完全燃焼で終わってしまった。また、社員の方が常にバインダーを持って学生を評価して回っていたので、緊張感があり、精神的にも疲労した。

資生堂の営業を体験できたことが一番参加してよかったと感じることである。丸一日かけて行われた座学はその後他社のインターンシップに参加する際にも役立った。また、インターンシップに参加していた学生のレベルは非常に高く、グループワークを通じて刺激を受け続けられたことも参加してよかったと思う理由の一つである。

グループワークではドラッグストアを取り上げるので、事前にドラッグストアに訪れて商品の配置や広告の位置などを確認しておくと、ワークに役立つかもしれないと感じた。

想像できた理由としては、グループワークを通じて実際の仕事でも使う考え方を体験できたということが大きい。これまで触れたことのない考え方であり、すぐにものにすることはできなかったが、どんな風に仕事をしているかのイメージは持てた。また、休憩時間を通じて社員の方と交流し、社風を感じられたことも働くイメージが持てた理由の一つである。

内定が出ないと思った理由は、一緒に参加した学生が皆非常に優秀だと感じたため。必死に食らいついたが、自分が周囲に比べて優秀さを発揮できたかと言われると、イマイチだったかなと感じていたから。特にグループワークではサポートに回ることが多く、自分を見せることができなかったため。

インターンシップに参加することで志望度は上がった。仕事のやりがいを感じられたことが第一の理由である。グループワークは非常に難しかったが、同時に大きなやりがいも感じた。また、隙間時間の社員さんとの交流を通じて会社に強く魅力を感じた。社員の方々は皆フランクな関係性であり、働きやすそうであった。加えて、優秀な社員さんが多く、ここで働くことができれば自分は大きく成長できると感じられた。

インターンシップでの優秀者はその後本選考に呼ばれる。カスタマーマーケティングの採用はこのインターンシップ参加者からしか採らないとのことであったため、インターンシップへの参加は非常に重要である。

日系大手メーカーを中心に就活をしていた。中でも自分の専攻と関係のある化学メーカー（化粧品業界含む）の志望度が高かった。しかし、両親の職業の関係で製薬会社・医療業界にも興味があったため、インターンシップは幅広く参加しようと決意していた。特にこの企業が魅力的だと感じる、といったことはまだ考えていなかった。

インターンシップに参加したことで資生堂の魅力が大いに伝わり、企業の志望度は上がった。一方で、同業他社との違いについてはイマイチ言語化できていないと感じていたので、本選考前にはOB訪問を取り付けて対策するようになった。志望業界としては変わらずメーカーが第一志望であったが、素材メーカーか化粧品会社か、強く悩むようになった。