【ロジカル力×旅行改善】【19卒】エル・ティー・エスの冬インターン体験記（文系/コンサルタント）No.1191（東北大学/男性）（2018/2/1公開）

業界自体には特に興味がなかったが、ロジカルシンキングの力をつけたいと考えていたため。ベンチャーではあるが、good findのインターンのコーナーに載っていたこともあり、質はある程度保障されていると思ったため。

面接に向けて、自己分析とそのアウトプットを行った。就活支援団体の先輩に協力していただき、面接の練習をした。志望動機は特に準備しなかった。

旅行代理店の経営改善

1日目にやったこと

午前中はロジカルシンキング研修を行った。ピラミッドストラクチャーや、MECEの考え方を簡単な事例を用いて学んだ。午後からは旅行代理店の経営改善ワークを行った。議論のほかに、決められた時間にクライアントへのヒアリングも行った。最後に人事の方から1日を通してのフィードバックをいただいた。

2日目にやったこと

1日目に引き続き、議論を行った。また、発表用のPPT作成もあった。午後3時ごろからコンペ形式の発表を行った。その後軽く会社説明があり、6時からは社員数名と立食形式の懇親会があった。

人事部の社員

なし

クライアントへのヒアリングの際に、クライアント側が使う単語、特に専門用語を大切にすべきとフィードバックされたこと。話がかみ合わなくなるだけでなく、クライアント側が込めた思いやこだわりが付加されている場合も多く、尊重すべきであるといわれたのは印象的だった。

事前配布資料から得たデータと、クライアントからヒアリングで得たデータに齟齬があるというリアルな課題まで再現されており、正確な業務フローを導き出すことに非常に苦労した。また、10時～21時までと非常に長い時間拘束され、体力的に非常にきつかった。

以前まで持っていたイメージとは大きく異なった、泥くさい業務であると感じた。IT化が進み、見えづらくなった業務フローを可視化するために、クライアント企業の中に入り込むことで、現状分析をより正確に行うことで、施策の実効性を上げるという点が、真摯に他社への貢献を考えていると感じた。

事前学習資料を読み込み、自分に合ったフレームワークを身に着けておくべきだと思った。また、それを具体的な事例の解決にまで落とし込んでおきたかった。

いろいろな業界についての知識をつけられるというイメージがコンサルティング業界にはあったが、クライアントの掛け持ちがほとんどできないこと、一つのプロジェクトがかなり長期であることがギャップであると感じた。あくまで企業の経営陣が抱える業務のアウトソーシングであり、華やかさやクリエイティブさをあまり感じなかったから。

そもそもコンサル志望者や外銀・外コン志望者が多く、ワークで成果を出すのが難しいと感じたから。また、会社の規模の問題もあると思うが、人事の方がワークの半分以上の時間席を外しており、見ていないところでグループに貢献した人より、見ている前でパフォーマンスを発揮していた人が評価されていたから。

クライアント先に常駐していることが多く、会社への帰属意識が薄くなりそうで、入社した意味を感じづらくなると感じたから。また、クライアント先へ入り込んで現状分析を行うという強みであった部分が、同業他社でも普及してきており、差別ができていないと感じたから。

インターンシップが本選考の一部であり、参加が必須であるため。また、インターン後の本選考を進む中で、人事以外の部署の社員の方々と面談の機会を設けてもらえるようになるから。

人材、IT業界を志望していた。労働人口の減少や業務の効率化などの課題の解決ができる仕事をしたいと考えていた。そのために、AIやERP、RPAなど、最新の技術を用いた事業を行っている企業を見ていた。また、組織の一部に組み込まれるより、組織を作る側に回りたいため、成長段階であるベンチャー企業を中心に志望していた。

特に変化はなかった。コンサルティングの仕事は、企業の抱える課題を解決するという点で社会貢献性があるが、あくまで外部の組織であるため、真の意味で事業を作れるとは言えないと感じた。施策の実効性が低いという問題に関しては、クライアント側の現状やカルチャーを正確にとらえられていないことが原因の一つだという言説は非常に納得した。