【変革を積極的に】【21卒】日本電気（NEC）の営業の1次面接詳細 体験記No.10588（同志社大学/女性）（2020/7/21公開）

この一次面接では、過去にチーム、組織の中でどんな役割を担い、行動してきたかを見ているため、柔軟に、かつ積極的に変革を起こしてきた存在であることを示すことが重要だと感じた。

人事の方が冷静に観察し、営業の方が色々と緊張が解けるような話題や質問、リアクションを取ってくれました。

学生時代に周囲を巻き込んで達成した事。

集団塾での顧客満足度向上です。我が塾は生徒数が多いため、全てがマニュアル化されていますが、三つの課題がありました。
一つ目は毎回行うチェックテストで８割未満の生徒に、宿題として課題ややり直しをさせること
二つ目は定期テスト対策の勉強の進捗度のバラツキ
三つ目が休んだ生徒への対応不足でした。
生徒にわかりやすい授業を提供するだけでなく、一人一人に寄り添い、対応することが講師として重要だと考え、3つの課題に取り組みました。

まず一つ目の課題にはフォローアッププリントというものを作成し、理解不足の生徒と、授業後に苦手を潰す時間を設けました。
二つ目の課題には、目標シートを作成し、二週間前から進捗度を把握しました。
三つ目の課題には、授業後、休んだ生徒の家に電話し、HWや授業内でのお知らせを、口頭でも必ず伝えるようにした。

この結果、人事部の方から評価され、他校者にも新マニュアルとして取り入れることになりました。何よりも、生徒からのありがとうの声や、より信頼され、頼りにされているなと感じる場面が増えたことが嬉しかったです。

他にチームとして何か成果をあげた活動は？

【ダンスサークルでの、1回生大会への取り組み】
1回生大会とは、3月に開催される大学生の全国大会である。当サークルは300人規模で、ダンス一筋の者もいれば、4月から始めた初心者もいる。スキルやダンスに対するモチベーションが様々な中で、最高の発表にする為にはサークルのまとまりが不可欠だった。しかし、練習を進めて行く中で、遅刻、無断欠席、スキルの異なる者の間での確執などの問題が生じ、全体の結束が弱まる事態となった。私は、ジャンルリーダーと平部員の間の橋渡しの役割を買って出た。リーダーが一人一人の部員から意見を聞くというのは、厳しいものがあると考えたからである。私は、「歴代最高の作品にする」という共通目標の浸透が最も重要だと考えた。そこで、練習後食事の企画や、話し合いの場を設けるなど、信頼関係構築に努めた。その結果、全員が同じ思いの下結束し、最高のステージを創りあげ、優勝することができた。