【コミュニケーション力が鍵】【21卒】日鉄ソリューションズの事務系の1次面接詳細 体験記No.9111（京都大学/男性）（2020/7/10公開）

普通のコミュニケーション力があることが一番大切だと感じた。逆質問の時間も長かったので、自分の興味を示すのが必要だと思います。

和やかな雰囲気で、話しやすい雰囲気を作ってくださった。アイスブレイクでたわいもない話をしたりもしました。

学生時代に頑張ったことはなんですか。

私は、飲食店のアルバイトにおいて、お客様ファーストで行動することに最も力を入れました。私のアルバイト先では、常にお客様を起点にしてものごとを考えるという意識が全員に共有されていました。そこで、具体的に常連様を毎月５人増やすという目標を立て、お客様をよく観察し積極的に話しかけるという工夫を行いました。お客様の行動に常に気を配ることで、ニーズを先に察しそれぞれの方にできる最善のサービスを先回りして考えられ、また、会話を通してニーズをより深く理解できました。以上のことを続けた結果、毎月の目標は達成でき、「毎日ここに来るのが楽しみ」という意見もいただきました。この経験から、常にお客様のニーズを意識して働くことの大切さを学びました。

逆質問（面接時間の半分ぐらい）

・営業職として担当することになるお客様の業界などはどのように決まるでしょうか。自分の希望を出すのか、会社からの指示があるのかどちらでしょうか。
・一年目の主な仕事内容をお教えいただきたいです。
・営業として活躍する上で、○○さんが必要だと思う力は何でしょうか。また、○○自信が日々営業として働く中で大切にしていることはなんでしょうか。
・日鉄ソリューションズだからこその強みはなんでしょうか。また、いわゆる同業他社のSIerと比べてどのような違いがあると認識しているかお教えいただきたいです。
・○○さん自身が日鉄ソリューションズという会社を選んだ理由をお教えいただきたいです。
・就活ではどのような業界を見ていましたか。