【未経験からの定着率100%】【23卒】 東京電力ホールディングス 事務系総合職の通過ES(エントリーシート) No.93415（非公開/非公開）（2022/7/19公開）

アルバイトの新人定着率の改善に尽力しました。勤務するゴルフスクールの受付では、新人定着率が低く、入社3ヶ月以内に8割が退職していました。その原因は、研修マニュアルや新人教育が充分に整っていないことによる、1人勤務への不安からだと考えました。そこで定着率10割を目標に、自身の経験を踏まえた新人教育の改革に取り組みました。 続きを読む

目標を達成するにあたり、「メンバーとのコミュニケーションを欠かさないこと」、「相手の視点に立つこと」の2点を意識しました。これを踏まえて、勤務への不安払拭の為に、要点だけが書かれていた研修マニュアルを、自身が研修を受けた際にメモをした注意点などを反映させたマニュアルへと刷新し、様々なケースを想定したお客様対応リストの作成、ロールプレイを繰り返し行いました。指導をする中で、同じ様に伝えても人それぞれの価値観や置かれている状況によって捉え方が違うことに気付き、多角的な視野を持って指導することにしました。そこで、業務内容をただ教えるのではなく、「どうしてこれを行うのか」目的を1つ1つ、相手が納得できるまで説明することを徹底しました。また、コミュニケーションの機会を十分に取り、相手を知った上でそれぞれが抱える悩みや不安点を軽減できるような、1人1人に合った指導方法を考えました。 続きを読む

取り組みの結果、目標としていた定着率100%を達成し、改革後1年間で12名を研修し、退社数は0人となりました。また、研修終了にも定期的にヒアリングを実施し、安心して業務ができているとの声を頂きました。これまでの指導経験が私自身のモチベーションアップにも繋がりました。この経験から、チームをまとめるには、行動力や思いやりの他に、相手に寄り添った個々に合わせたアプローチが重要だと学びました。 続きを読む

人々の生活を根底から支え、笑顔を届けたいです。私はこれまで、家庭教師や個別指導塾の講師として生徒の夢の実現へと導く中で、自身が支えることで人の役に立つことに、喜びと達成感を感じてきました。この経験から、人々の日常を支える仕事に携わり、豊かな社会づくりに貢献したいと考えるようになりました。そこで、生活に欠かせない電気やガスなどのエネルギーの供給を通して豊かさを提供するエネルギー業界に大変興味を持ちました。中でも貴社は、東日本の電力を支えていると共に、海外にも多数の拠点を持ち、国内外問わず多数の人の暮らしを支えています。世界の社会にとって必要不可欠な基盤として、より広範囲で社会の発展を支えている点、また環境問題にも配慮し、再生エネルギーにも注力している点から、貴社ならば自分の思いが実現できると考え志望致します。入社後は海外事業に携わり、貴社の確かな技術力によって世界の人々に笑顔を届けたいです。 続きを読む

再生可能エネルギー事業を核とした、積極的な海外事業展開を目指すべきだと考えます。現在、世界的に脱炭素社会への動きが加速していますが、日本は遅れをとっているのが現状です。そこで、日本のエネルギーの大部分を担い、再生可能エネルギーのトップレベルの技術を持つ貴社こそ、エネルギーという観点でこれからの日本を引っ張っていくことができると考えます。また、再生可能エネルギーのビジネスモデルをいち早く構築し、世界に発信することで、世界の市場をも牽引する存在として更に貴社の持つ魅力を高めることができると考えます。 続きを読む

1度始めたことは全力で挑戦し続けることができる粘り強い人間です。小学1年生から華道と書道を始め、現在まで15年間継続しています。昇段試験や展覧会に向けて練習を重ね、中々結果に繋がらないこともありましたが、努力を続けた結果、華道師範、書道4段の資格を得ることができました。 続きを読む