【柔軟な受け答えが光る】【23卒】三井物産の総合職の1次面接詳細 体験記No.31709（非公開/非公開）（2022/7/15公開）

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ケース面接，人物面接両方における柔軟な受け答えができたこと，１次なのでそれさえできていれば十分なのではなかろうか．

ややこわもてだが，雰囲気自体は良い．フランクな雰囲気で，軽く冗談も交えながら会話を楽しめるような雰囲気だった．

なし

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学生時代に力を入れたことは何か

・・での課題解決にあります．
背景として，私がアルバイトをしている・・では，生徒の解約件数が増加しているという問題がありました．一方で講師の多くはこの事実に当事者意識がなく，社員も日常の業務に忙殺され対処が難しいという状況でした．
私は講師数名を招集しチームを結成し，仮説を述べ合ったり作戦を考えたりと議論を重ねました．仮説検証や調査のために経営が順調な近隣の他教室に出向き，自分たちの教室と何か違いがあるのか探ることもありました．その結果解約の原因が，家庭の要望を担当講師へ伝達しきれていないことで満足度が低下しているためだとわかりました．そのためスプレッドシートの導入によって情報を一覧化し，適切な情報伝達を常時可能にすることで課題を解決しました．これにより家庭の要望を叶える満足度の高い授業を展開できるようになり，解約率は20%から一般的な水準である10%に回復しました．

・・・の売上を向上させるにはどうしたら良いか

（ケース面接．内容は口外しないように言われているので伏字があるが，プレゼンテーションの仕方の参考になれば幸いです．）
私は・・の売上向上施策として，・・の・・というアセットを生かして・・を行うことを提案します．この結論を導くにあたって，私は・・の売り上げの構成要素と客層について分析を行いました．その結果売り上げは，客数＊客単価，客数に関しては商圏人口＊来店人数＊購入人数と分けることができると考えました．・・はこの成分のうち，・・にまだ向上の余地があると考えています．この理由に関しては後でお話しますが，それを伸ばすためには，・・という客層にアプローチしすることが有力なのではないかと考えました．以上の理由で私は・・を提案いたします．