【本物の営業力を体感】【21卒】みずほフィナンシャルグループの夏インターン体験記（文系/リテールビジネス）No.11227（中央大学/女性）（2020/10/19公開）

金融業界に興味があり、メガバンクであるみずほは、とりあえずインターンに参加したかった。1dayであれば倍率も低く、受かりやすいのではないかと考え応募した。夏の間は数を打ち、尚且つ本選考に有利になりそうなインターンに行きたかった。

ESとWEBテストのみであったので、WEBテストの勉強をした。ESは選考体験記を参考に構成を考えた。

リテール営業ロールプレイング

1日目にやったこと

みずほグループについての説明を受けた後で、営業のロールプレイングを行った。5，6人が1グループになり、顧客に扮した社員に営業をする。営業成績をグループごとに競い、最後に解説をしていただいた。

なし

顧客の要望を聞きそのまま実現するのではなく、本当にそれが顧客のためになるか吟味し、間違っていることは間違っているとはっきり伝え、さらに良い提案をすることが重要であるというフィードバックが印象的だった。

営業のロールプレイングということで、様々な顧客に営業しなければならない。営業訪問を断られることもあり、グループのメンバーと何度も話し合った。打ち解けるためには何度も通わなければならず、リテール営業の難しさを実感した。グループのメンバーで担当顧客を分担したのはいいが、自分のことが精一杯で他のメンバーのことを気遣えなくなることもあり、雰囲気作りも重要であると感じた。

リテール営業とはどのようなものかを体感できた。法人営業とは違い、顧客一人一人の人生設計に目を向け、未来だけではなく過去も知ることが大切であると感じた。インターンに参加する前は、銀行の窓口営業しか知らなかったが、銀行には様々な業務がありどれも顧客の気持ちを汲み取ることが共通して重要であると実感した。

銀行業務について勉強しておくべきだった。リテールとは何かも知らない状態で行ったのでそれはよくない。また、営業の心得などを調べておくとスムーズにできたかもしれない。

架空のエピソードではなく、実際に行員の方が体験したエピソードをもとにインターンが作られており、疑似体験をすることができた。1日の流れなどは不明だが、実際に行う業務の内容や行員としての心得などを知れるので、ある程度は自分が働く姿をイメージできた。

みずほに関わらず、銀行はインターンに行き地道にステップを踏むことが内定には重要。座談会後にリクルーターがつく人もおり、自分にはつかなかったので内定には遠いと感じた。自分は座談会の重要性を知らなかったが、気を抜かず積極的に質問するべきだと思う。

金融業界は向いていないと感じた。インターン参加後に自分は、ワークライフバランスを重視しているということを再確認し、激務である金融業界の志望度が下がった。また、リテール営業は法人営業とは違い、個人相手なのでストレスを感じることも多いと感じた。

インターン参加者限定の座談会があり、その後リクルーターがつく人もいた。リクルーターがつかなくても本選考でインターンに参加していたという情報は面接官に伝わっており、確実にプラスにはなっていると感じた。

文系ということもあり、漠然と金融業界に興味を持っていた。目指すならメガバンクをと思い、みずほのインターンに参加した。夏のインターンではその他の銀行や損保や生保、証券会社など金融系を幅広く見ていた。夏のインターン参加後は、金融業界の志望度が下がり、様々な業界のインターンに参加し自分に合った企業選びを行った。

金融業界は向いていないと感じた。インターン参加後に自分は、ワークライフバランスを重視しているということを再確認し、激務である金融業界の志望度が下がった。また、リテール営業は法人営業とは違い、個人相手なのでストレスを感じることも多いと感じた。座談会では終始「みずほらしくない人」を求めていると仰っており、現役の行員の方と合わないのではないかという不安があった。