【未知への挑戦、新たな視点】【18卒】りそなホールディングスの夏インターン体験記（文系/ソリューションフィールド、カスタマーサービスフィールド共通）No.2086（学習院女子大学/女性）（2018/4/4公開）

３年の秋の時点では、自分がどのような仕事に興味があるのかもわからない状態だったので、まずは自分の大学でも就職率の高い金融業界を知ろうと思い、埼玉りそなでも馴染みのあるりそなグループのインターンに応募した。

選考の種類が、面接なのかグループディスカッションなのかも伝えられていなかったため、どちらにも対応できるように日経テレコンを利用しての企業研究を行った。グループディスカッションは事前の対策よりも話す力や聞く力が大切だと思ったので特に対策は行わなかった。

不動産業務/事業承継/５億円で新規事業

前半にやったこと

銀行ビジネスとは何か、現在日本の企業が抱えている問題は何か、他社との違いは何かについて学んだ。社員との座談会もあり、りそなグループとは、を知るのがメインであった。
その後にりそなの特徴的な不動産、事業承継の業務をグループごとにゲームを通じて学んだ。

後半にやったこと

後半は新規事業の立ち上げがメインの課題で、班ごとに考えプレゼンも行った。インターンの時間だけでは難しい問題であったため、インターン終了後にグループで集まり打ち合わせを行ったりもした。

人事

なし

これまでの枠組みにとらわれない新しい視点と社会的背景を踏まえたリアルな提案という、斬新性と実現可能性の２つをカバーするように言われたがその案を出すのが難しかった。

３日目頃から、扱う問題がどんどん難しくなってきて、調べることや計算も多く、さらに社員からの指摘もたくさんあったりと非常に苦労した。プレゼンのための打ち合わせもインターンの時間内のみでは終わらず、終了後にファミレスで集まって行ったりと大変だった。

座談会や最終日の懇親会で、多くの社員から様々な話を聞けてよかった。後日説明会でお会いした際にも顔を覚えていてくださったので嬉しかった。
以前はあまり知らなかった銀行のたくさんある仕事をゲームを通じて体感する事で、仕事をイメージする事ができた。

いきなり５億円で新規事業というのは全くイメージがわかないから、事前にどのようなものがあるか調べておくとよかったかもしれない。新規事業をやるにしてもにたようなビジネスはないか、ある場合はそれとの差別化は何かということを考えなければならないから、様々な事例を知っていることはプラスになると思う。

実際に社員をお客様として行うロープレのようなものがあったので、どのようにお客様の話を聞いていくのか、聞いた上でどのような提案を行うのかということをイメージする事ができた。また、社員から話を聞くことができたのも、働く姿をイメージできた要因であると思う。

インターンは複数回に渡って、開催地も様々であり多くの学生が参加しているため、インターンに参加したから内定がでるということはないと感じた。もちろん参加しないよりは、インターンで様々な話を聞き、考え、学んでいるから多少有利に働くことはあると思う。

お客様に寄り添える仕事だと感じ、志望度が上がった。今回のインターンは主にソリューションフィールドの内容であったため、規模が大きかったが、カスタマーサービスフィールドであればもっと個人のために自分の知識を活かせると思い、特にカスタマーサービスフィールドの志望度が上がった。

１次面接から個人面接をしてくれるのは、集団面接と比較するとより多く自己アピールができるので、多少有利になるのではないかと感じた。面接の雰囲気も集団よりは和やかで、深堀もたくさんしてくれると思う。

参加前は志望企業は決まっておらず、業界も全く絞っていなかったため、金融、メーカーなど幅広く見ていた。ただ、事務職ではなく総合職として様々な業務を経験したい、なかでも自らお客様の元へ足を運び営業をしたいという思いがあった。また、福利厚生や給料面などの安定という点から見ても大企業に就職したいと考えていた。

このインターンに参加したことで、特に金融業界に興味を持つようになった。モノではなく、自分の人間力で勝負できる、お客様の人生に寄り添った提案ができるという点に魅力を感じた。その後の就職活動では銀行、証券、信託銀行、生命保険などの金融業界を幅広く見た。大企業に就職したい、営業をしたいという思いは参加後も特に変わらなかった。