【銀行×信託、未知への挑戦】【18卒】りそなホールディングスの夏インターン体験記（文系/金融ビジネス）No.2578（東洋大学/男性）（2018/4/12公開）

金融業界がまずどんなものかを知りたかったから。特に、普段からお世話になっている「銀行」にはどんな役割があるか、様々な銀行がある中でのりそな銀行は何を強みにして業務を行っているのか、りそなだからこそできることを自身の目で確かめたかった。

まずは銀行が求めている人物像は何かという事を考えた。金融職で大切なことは「信頼」だと考え、今までの経験の中で他人に信頼され、行動したことをしっかりと話せるように整理した。

不動産販売の業務理解

前半にやったこと

前半は「不動産としてのりそな」を理解する座学が中心だった。時間が1日4時間だけと短いので、コンパクトな内容だった。また、ボードゲームを用いて実際に不動産販売の業務理解を行い、他の班と競い合うという一幕もあった。

後半にやったこと

後半は信託業務について。私自身、信託について全く知識がなかったので、終始食い気味で話を聞いていた。銀行業務と信託の違いや、他社の信託銀行との違いをみっちりと理解することができた。

なし

販売する商材の値段が上がれば上がるほど、カギになるのは人間力だと言われたこと。販売スキルよりも、その人のことを信用できるか、人として頼れることができるかという部分が最も多くの割合を占めると言っていたのが印象的だった。

ボードゲームは非常に楽しかったが、かなり踏み込んだ理解を得られないとクリアできないような、よく作られていたので難易度が高かった。不動産業務には様々な障壁があり（法律など）初対面の学生と踏み込んだ話をして解決していくという事が大変だった。あとは信託と銀行の違いについて理解するのも、だいぶ時間がかかった。

りそな銀行が窓口を平日17時まで開いている理由、りそなが大切にしていることなどを深く知ることができた。また、様々な事業を一つの会社で行うメリット、デメリットを包み隠さず教えてくれたのも、実際に参加したからこその情報だと思った。実際にりそなで働くうえでも不可欠なスキルはどんなものなのかということも知ることができた。

もっと他社との比較をすればよかった。メガバンクと地方銀行のそれぞれの強みや弱み、それぞれの違いなど。

りそな銀行のように、ワンストップでサービスを提供できる企業では、自身の強みである「スピード感」を持って働くことができるので、向いているのではないかと思った。また、アルバイトの経験のように、長く一定のお客様との関係を深く構築できる点も、私にとってやりがいを感じられる大きなポイントの一つであった。

インターン参加して、積極的な行動と発言を繰り返す学生には必ずチェックがつけられていると感じたから。また、簡単な発表やボードゲームの際には、社員が必ず1人1席付き、要所要所でメモしていた。実際に何かを言われたという事ではないが、明らかに本選考では有利になると感じた。

信託業務について興味が湧いた。アルバイトでは、長く人事育成に携わっていたこともあり、特定のスタッフに対し育成をし続けるという経験が、信託業務に通ずるものがあると感じたから。お客様のニーズに日々寄り添い、長い視点で結果を生み出していくという働き方ができると思うようになった。

インターン参加者のみが参加できるセミナーが2回あった。そのセミナーにすべて参加していてかつ、通常の説明会にも参加していれば高確率で内定が出ると言っていたので、優遇されている。

最初の志望企業は通信系であった。なぜかというと、その人がその場にいないのにその人のことを思い浮かべることができるということに感動し、IT化が進む世の中では、もっとも多くの可能性を秘めているからである。人と人をつなげるという点で、もっとも多くの幸せを生み出すことができるのではないかと感じているからだ。

自身の価値観を見直した時に何がもっとも重要なのかを考え、それは常に周りに人がいることが1番の幸せであると再確認した。結局のところ、やりたいことは人と人を新しく繋げ続けることだと確信し、それがもっと多くの可能性の中で働くことができるのが通信系だった。今回参加してみて、銀行業務もお客様と長く繋がるという事から、自身に向いているのではないかと思った。