【接客革命、売上UP】【22卒】 積水化学工業 研究開発職の通過ES(エントリーシート) No.42160（同志社大学大学院/男性）（2021/5/2公開）

洋服販売のアルバイトで全スタッフに働きかけ、店舗の接客技術を向上させた事です。私の所属店舗では長年、新人スタッフの接客技術の低さから、お客様に迷惑をおかけし、クレームが多発していました。この問題を解決するために、バイトリーダーである私は新人だけでなくスタッフ全員での接客技術向上を目指し、2つのことに注力しました。1つ目は新人とベテランでペアを作り、接客時にペア同士でお互いの接客の良い点や問題点を確認することで接客技術の向上を図りました。2つ目は各ペアの接客事例を店舗全体に共有し、意見交換を行うことで、全スタッフの対応力向上を図りました。以上の2点を半年間継続した結果、スタッフの接客技術向上により、お客様からお褒めの言葉を月に30件近く頂けるようになり、また売り上げの増加にもつなげることができました。この経験から周囲に働きかけることが成果を上げることにつながる重要性を学びました。 続きを読む

私は目標達成の為に成すべきことを理解し、行動できる人間です。私は所属していたサークルで、新入生と会員との交流を目的とした合宿の幹事を務める機会がありました。私はこの合宿を通して、参加者全員に親睦を深めてもらうという目標を定め、具体的に2点のことに取り組みました。1点目は普段接しない会員同士や、新入生がより交流を深めやすくするために班を作成し、班単位でイベントを行いました。2点目は天候や交通機関の遅延などのあらゆる事態を想定した綿密な計画を立てました。以上の2点に取り込んだことで、当日は大雨による悪天候でしたが、晴天時と変わらず円滑にイベントを行うことができ、新入生だけでなく会員全員が親睦を深めることができました。その結果、合宿後のサークル入会者が例年の1.3倍に増加しました。この目標達成のため努力し続ける姿勢は現在の研究や私生活に活きており、これからも社会や仕事で生かしていけると考えています。 続きを読む

私は化学の知識や考え方を用いて、人々のより豊かな生活や世の中に貢献したいです。そのために貴社では2つのことに挑戦したいと考えております。1点目は、新たな素材、製品の開発です。私は、世界シェアNo.1の素材を数多く生み出す貴社の技術力に非常に魅力を感じております。その貴社で新たな素材の開発だけでなく、実際に人々の手に届く製品開発も行うことで、様々な視点をもってモノづくりに挑戦できると考えています。2点目は、このモノづくりをコトづくりにつなげることです。貴社の事業で、製品であるポリペールを用いて、ごみ収集を一般化したことに非常に興味を持ちました。製品開発よって培った知見を活かして、その使用方法や機能によって社会を支える事業にも挑戦したいと思います。この2つの創るに挑戦することで、様々な過程に携わることができ、自身の成長や新たなフィールドの開拓に繋がると考えております。 続きを読む