【論理的な自己分析、テキパキな印象】【23卒】パーソルビジネスプロセスデザインの総合職の1次面接詳細 体験記No.23649（非公開/非公開）（2022/4/27公開）

メールのURLから参加し、説明会後に1次面接がすぐに始まった。

質問に対して、論理的であり、テキパキと話すことができた点から話し慣れている印象や自己分析ができている印象を与えられたと思います。

最初は厳し目な印象を受けたが、面接が進んでいくごとにやさしく、しっかりと話を聞いてくれる印象を持った。

学生時代の経験から主体性が感じられたと言われた。

なし

挫折経験はなんですか？

長期インターンシップで、業務に関する研修会を主催した際に、構成の仕方や進め方が分からず、うまくいかない思いをしたことです。
【深掘り：研修会とは具体的にどんな活動でしたか？】
主にSEO対策やwebライティングなど、webメディア運用の生産性を向上させるために知識を教える活動でした。
【深掘り；なぜ研修会が開催されることになったのですか？】
時期が春であったことから、メンバーの入れ替わりが激しかったため、一度新人も含めて全体の生産性を向上させるためです。
【深掘り：その挫折はどれくらい辛かったのですか？】頼まれたのは自分だから、1人で完璧に行い、評価されたいという気持ちがあったことから、誰にも頼めない孤独感と勤務外でも焦りの気持ちがあった

自己PRをお願いします。

私の強みは「ニーズを汲み取る力」です。私は大学1年生から2年間、ドトールコーヒーでアルバイトをしていた際、その際、私の強みが活かせた経験として、「お客様に対する接客」「他のバイトメンバーに対する気配り」という二つの側面から活かせたと考えております。まず、「お客様に対する接客」では、表情や目線、動作を観察して心の中を想像し、求めているものを先回りして提供することを意識して行動しておりました。次に、「他のバイトメンバーに対する気配り」に関しては、「やって欲しいけど頼みづらいことを先回りしてやる」など、心の中で思っている悩みを見つけ出し、自ら動くということを意識しておりました。この経験から、私は「相手の立場に立って考え、ニーズを汲み取り行動する力」を強みであると考え、「生活者や顧客の目線に立った解決策の提案」という形で貴社に貢献したいと考えております。
【深掘り：お客様への接客とは具体例をあげて教えてください。】
テイクアウトのお客様に対しては、その方の持ち物をみて、マニュアルで指定されている袋の種類とは別の適した袋で提供してあげることや、レジカウンター前でキョロキョロしている　お客様に対して、目線や動作などを観察して、「何に困っているか」を把握し、聞かれる前に先回りして解消してあげることなどを意識しておりました。