【聞く姿勢が鍵】【22卒】大塚製薬のMR職の1次面接詳細 体験記No.11643（北里大学/女性）（2021/4/8公開）

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集団面接ではありましたが、自己PRと志望動機以外は一人一人違う質問がきたので、他の学生が話している時に、何話そうか考えるのではなく、話を聞く姿勢を持つことに気をつけていました。

初めは緊張感があありましたが、面接を進めていくうちに緊張感がなくなり、話しやすい環境を作ってくださりました。

なし

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アルバイトはしていたか。していたなら、何に気をつけていたか。

お客様の忘れ物ゼロを目指し日々アルバイトを行っておりました。飲食店でのホールスタッフとして働き、お客様により良いサービスを提供するには何が必要か常に考え行動していました。ある時、お店の忘れ物ボックスに沢山の忘れ物がある事に気が付きました。お客様の忘れ物ではあるが、お店側がすぐに気づかなかった事にも問題があると考えました。そこで私は、どんなに忙しくてもお客様が席を立った後、真っ先に床やテーブルの上に忘れ物を確認するべきだと店長に提案をしました。そして、周りのスタッフにも、忘れ物を見つけたら、お客様がお会計を済ませるまでにお届けする事を徹底するよう声掛けをしました。その結果、忘れ物ボックスに物が入る事はなくなり、丁寧な対応をする事の大切さを学びました。また、お客様からも「ありがとう。また来るね。」と直接感謝の言葉を頂き、小さな心掛け一つがお店全体のサービス向上に繋がっている事を実感しました。

自分を動物に例えると

私を動物に例えると「オオカミ」です。一匹のオオカミも十分高い戦闘能力を持っていますが、大きな獲物を狙うときは強い団結力を発揮します。私も、基本的には個人で物事を進めることが多いですが、1人では無理な高い目標に対してはチームワークで向かっていける能力をもっているからです。
その後深掘りされました。
オオカミと答える人は少なく、発想力があると思うが、自覚しているのかと聞かれました。
それに対し、自覚はないと答えました。
しかし、今思えだしてみると、グループワークなどで意見を言うと、「その発想はなかった。面白い視点をもっているね」というフィードバックをもらうことがよくありました。
そのため、自覚をしていないだけだと思います。