【隠れたニーズを引き出せ】【20卒】キーエンスの夏インターン体験記（文系/1Day Summerインターン）No.3501（慶應義塾大学/男性）（2018/9/14公開）

キーエンス最強の営業部隊を持っているという話を聞くため、実際キーエンスの社員さんはどのような意識持って、営業に取り組んでいるのかや営業をする上でのポイントを知りたかったから。そして、キーエンスの社風を知るため。

インターンシップに参加するために、選考はなかったから、特に対策や勉強をしなかった。ただ、キーエンスのニュースをネットで調べた。

営業体験

1日目にやったこと

マシュマロチャレンジを行い、チームワークの大切さや、keycdpaを教わった。キーエンスの営業についての説明を受け、実際２人でペアになって、営業と客のロールプレイした。

なし

営業で大切なことは、商品を売ることでなく、いかに相手の隠れたニーズを引き出すかという事である。何故なら、商品を売るだけだと、価格競争につながりやすい。しかし、相手のニーズを引き出し、それを満たすサービスを提案することにより、高い商品も売れるのだ。

インターンシップで大変であったことは、店員と顧客のロールプレイングゲームにおいて、顧客のニーズを聞き出し、顧客が欲している掃除機を当てることに苦労した。ロールプレイングをする時間が非常に短かったため、顧客のニーズをくみ取り、そのニーズに合う商品を提案するのに苦労した。

キーエンスの社員さんが実践している営業の手法を習うことができ、非常に勉強になった。具体的には、５ｗ４ｈで相手のニーズを引き出す手法や、keypdcaにより、試行錯誤をする手法である。これらは、接客業をするうえで、有効な手法であると感じたため、アルバイトで実践しようと思う。

キーエンスの事業を事前にもっと深く調べておくべきであった。何故なら、社員座談会をする時間が長く用意されていたからだ。

キーエンスは大体の人のキャリアが決まっている。営業職として、ある一定の地域を任せれるということだ。そのため、何となく自分が毎日外を歩き回って、営業をしている姿を想像することができた。そして、インターンシップでキーエンスが実践している営業の手法を習っため、顧客と話している姿を想像できた。

体育会系の学生が多く志望している様子があった。実際、営業の仕事を続けるには、体力と精神力のある体育会系の学生が向いていると社員さんが言っていた。そのため、一般の学生を採用する雰囲気はなかった。以上の理由より、一般学生である私は、本選考で内定を得ることは難しいと思った。

もともとキーエンスの営業に興味があったため、キーエンスの会社自体に興味があったわけではなかった。そのため、インターンシップに参加しても、志望度は上がらなかった。そして、キーエンスの社員さんの話を聞いたり、雰囲気を感じる限り、仕事を長年続けるのは難しいと思う。

インターンシップに参加している学生が多かった。そのため、インターンシップに参加している学生の名前を、人事部の社員さんがメモを取ったり、覚えたりする光景はなかった。

私は形のある商品を世界中に販売する営業職を志望していた。そのため、商品に競争力があり、ビジネスモデルが他社より優れている会社がいいと考えていた。具体的な業界は、素材業界、機械業界、自動車業界、鉄鋼業界、非鉄金属業界、建設業界、エネルギー業界などである。これらの業界で、売り上げが数千億以上の大手を志望していた。

インターンシップに参加したことにより、前より営業職という職種が明確になり、より一層志望するようになった。その上、やはり形のある商品を売りたいという思いが強くなった。そして、キーエンスは残業代が払われるという事から、企業の福利厚生などの待遇面も気にするようになった。志望業界は、インターンシップに参加する前と後で変化はしなかった。