【未知なるニーズを引き出す】【22卒】一般社団法人日本自動車連盟の冬インターン体験記（文系/総合職）No.17363（北九州市立大学/女性）（2021/8/14公開）

運転免許を持ってからというもの、JAFに関して名前を聞くことが多かったため、気になりました。また、一般社団法人と企業の違いが分からなかったため、そこに関しても知りたいと思い、インターンシップへの参加を決意しました。

選考は特になかったのですが、予備知識として両親にJAFの印象や受けているサービスなどはあるかを尋ねました。

JAFにまつわるグループワーク

グループワークを通して会社理解を深めていくという流れでした。

JAFでの働き方、存在意義

JAFの「事業の目的」と「今後の可能性」について考え、キャッチコピーを考案せよ

1日目にやったこと

JAFの事業の目的や今後の可能性に関するグループワークが行われました。その後発表もありました。ワーク中にJAFについて調べる中で自然と知識が身についていきました。

2日目にやったこと

ソリューション営業に関する説明や仕事のやりがいに関する説明がありました。また、よくあるQ&Aに関するお話もあり、一日目に比べるとより企業理解を深められる内容でした。

不明

なし

お客様の潜在的ニーズを明らかにするという言葉です。お客様自身は本当に欲しいものを自分でわかっていないため、潜在的なニーズを表面化させることが面談で大切だという話は印象に残りました。

グループワークの中で、時間内にうまく話をまとめることです。みんなが発言していく中で話の方向性がぼやけていくこともあったため、苦労しました。リーダーがすごくしっかりしていたため、軌道修正を細かく行ってくれたため、無事に話をまとめることができました。

グループワークの中で関わりがありました。それぞれ積極的に話をしていたため、勉強になりました。

仕事のやりがいに関して学べたことです。JAFのミッションを担う自負、JAF会員獲得を通じたお客様への貢献、自然と身につくマネジメント資質の三つがやりがいだと知り、納得しました。この話を聞けたことでこの企業で働くイメージを少しつかむことができました。

企業と一般社団法人の違いなど基本的な知識はあらかじめ頭に入れておいたほうが話が頭に入りやすいのではないかと思いました。

仕事のやりがいに関する話やグループワークを通して、興味を抱いたからです。前は名前を聞いたことがあるだけでしたが、実際に話を聞くことでどれだけよりよいサービスを会員様に提供しているのかを理解することができたため、私もこの企業でやりがいをもって働く想像ができました。

自動車自体には全く興味がないからです。JAFは名前が広く知られているため、倍率も高いと思います。私も興味は抱きましたが、第一志望だというわけではありません。そのような状態で本選考を受けてもほかの学生に埋もれてしまい、内定はでないのではないかと考えました。

自身が思っていたよりも魅力的だったからです。仕事内容だけでなく、福利厚生もしっかり整っていて、働きやすい職場であると感じました。もともとは興味がなかったためそこまで期待をしていなかったのでいい意味でギャップを感じたため、志望度が上がりました。

JAFへの知識がより一層深められるからです。私自身も名前だけ知っている状態から、どのようなサービスを提供しているのかやどのような働き方ができるのかを学べたので、この知識は本選考においても生かすことができると考えました。

インターンシップに参加前は特に志望企業や志望業界を絞らずに手広く見ていました。また、福利厚生を重視していました。具体的には福岡県内勤務できるかということ、土日祝休みであるかということ、年間休日が120日以上であるかということなどがあげられます。そのため、働きやすそうな企業があれば手当たり次第に見ていました。

自動車業界でも働いていけそうだと思いました。根本のやりがいに魅力を感じることができればどのような業界でも生き生きと働いていけるのではないかと感じることができました。また、福利厚生は変わらず大事だと思いました。いくらやりがいを感じていても体や心がついていかなければ意味がないと考えるからです。今回を通してより感じました。