23卒 本選考ES
営業職
23卒 | 非公開 | 女性
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Q.
これまでの経験で、自身で最も"挑戦した"と思えることは何ですか？ ※周囲を巻き込んだ・チームで取り組んだことがあれば優先してお聞かせください。 400文字以下
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A.
○○のアルバイトで、アンケートの最高評価をつけた顧客数を2倍にしたことだ。私は人を喜ばせたいという思いから、店舗でも1番優れたサービスを提供している自負があった。しかし店舗では、顧客アンケートの結果が下がり続けているという問題があった。そこで、自分だけではなく店舗全体のサービス力向上に挑戦したいと思い、自主的に2つの施策を行った。 1つ目はアンケート結果を視覚化し、コメントを加えて店舗に共有した。これにより全員がアンケート結果を把握でき、アイデアを共有してくれる人が増え、店舗運営が活発化した。 2つ目は分析を基に毎週サービステーマを設定した。具体的な行動をテーマにすることで、誰でもサービスを体現しやすくし、店全体のサービスを向上させた。 2つの施策の結果、最高評価の割合が僅か4ヶ月で○○%から○○%になった。この結果から人を巻き込む力や、何事にも挑戦し能動的に動くことの大切さを学んだ。 続きを読む
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Q.
あなたが今回選んだ職種（営業・スタッフ・ＳＥ）に応募した理由とその職種を通じて当社入社後に実現したいこと、期待することを教えてください。 400文字以下
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A.
人々の能力を最大限に引き出せる社会作りに貢献したい。私が当初働いていたお店では、多くの業務が人の手と感覚により行われていた。その後、新しくカフェでアルバイトを始めたところ、在庫管理や売上予測など、多くがデジタル化されており、顧客に更に良いサービスを提供することに集中して働くことができた。この経験より、ITの力で、人々の能力をより引き出せる環境作りをしたいと思うようになった。そのためには、ICTインフラの基盤を整えることで環境を作り上げながら、企業が進化を続けていく上で必要なソリューションを、お客様に寄り添って考え、提供しなくてはならない。貴社で、私の人のために全力で行動ができる強みと、問題解決能力を発揮すれば、企業の進化を促し、社会を発展させることに貢献できるだろう。お客様により近い立場で、人々に寄り添いながら、社会に貢献したいため、貴社の営業職を志望する。 続きを読む
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