【デジタル革命を牽引】【18卒】日鉄ソリューションズのSIer職の本選考体験記 No.4668（大阪大学/男性）（2018/2/6公開）

webテストや一般的なＳＰＩ用の問題集を何周かといていた。この企業のために特別な勉強などはしなかった。

すべて記号式で一般的なＳＰＩ問題を行った。言語問題と数的問題の比率が高かった。性格診断までセットで行われテスト時間は90分ほどであった。

この企業が行っているインターンシップがきっかけでこの企業を受けようと思ったという意思は好意的に伝わったと思う。

かなり優しい雰囲気。逆質問を中心にし、企業に入るうえで不安なところはないかと熱心に聞いてくれたりした。

インターンシップでどんなことをやり、何を学んだかを教えてください。

インターンシップでは、実際に企業が受け持った案件を例に挙げ、課題解決を行うグループワーク形式のものでした。デジタル機器を工場内に設置をする際に、クライアント側の要求にこたえらえるように改良せよというテーマで行いました。文字のフォントや大きさ・次のページへの移り方などかなり詳細な部分まで自分たちで工夫しなければならず、大変苦労しました。同じグループにいたメンバーがそれぞれ得意分野が異なっていたため、適切な役割分担を行い、厳しい制限時間内でプレゼン資料を作成し、発表段階で持っていくことができました。このインターンシップでシステムインテグレーターの仕事の難しさ、やりがいの強さ、メンバーと協力することの重要性を学びました。

アルバイト先で頑張ったことを教えてください。

アルバイトをしている温水プール施設のお客様満足度を過去最高点にしたことがあげられます。私自身がアルバイト先の環境が好きで、訪れるお客様にも同じように満足してプール施設を利用して頂きたいという強い気持ちがありました。私は従業員の質がお客様の満足度のにも関連していると考え、従業員の人材育成に注力しました。具体的には研修マニュアルの根本的な改善を行いました。温水プール施設の研修用のルールブックは以前から改訂されておらず、近年変更されたルールが記載されていないなどの問題点がありました。私はマニュアルのすべてに目を通し作り直しました。また、以前から1回のみだった研修を3回に増やし、従業員のルール理解の徹底を図ったところお客様満足度のアンケートで過去最高点を取りました。

営業経験がすこしでもあるということは評価されたと思う。自分から相手におすすめをして、受け入れてもらうという経験は営業職に直結するため、成功体験を聞きたかったんだと思う。

かなりかたい雰囲気。こちらからの発言にあまり興味を示さないタイプで、表情もあまり変化がなく一辺倒な話し方をする人だった。

将来のキャリアについてどう考えているのか

まずは、文系職としてシステムインテグレーターのノウハウや知識を得るために努力したいと考えています。理想としては御社のホームページに記載されているようなＪＲをはじめとする大企業とのアライアンスを通じて規模間のおおきな仕事を若手のうちから経験したいと考えています。また、大学で心理学を専攻し、人材育成に関する論文執筆を行っていることから、システムインテグレーターの次には人事職として貢献したいと考えています。採用や人材育成を通じて企業の事業シナジー向上に貢献したいと考えています。最終的には御社の経営幹部として、会社の経営の方針を決定づける役割を担いたいと考えています。そのためには若手のうちから経営に関する勉強をしておこうと考えています。

これまでのアルバイト経験を教えてください。営業に関するものがあればそれについて詳しく教えてください。

私はコールセンターでアウトバウンドの営業業務のアルバイトをしていた経験があります。内容としてはインターネット関連の新しいプランを一般消費者に契約していただくという物でした。インバウンドとは違い、こちら側から電話をかけて営業をするため、お客様から怪訝な態度をとられることも多く、話を聞く前に電話を切られるということも多くありました。その中で私は、まずお客様が話を聞きたくなるような言い回しを生み出し、練習しました。その言い回しは仕事をするたびに洗練されていき、最初に比べて話を聞いてくれる人が3倍ほどになりました。その結果、営業をかけられるお客様の母数が増え、営業成績が格段に上がりました。この経験から、相手に対する言葉の重要性・努力し続けることで結果がついてくるということを学びました。