【意見衝突で見極める】【23卒】京セラの営業管理コースの最終面接詳細 体験記No.28630（非公開/女性）（2022/6/23公開）

時間になったら事前に指定されたURLに接続し、入室。面接時間は30分、面接後、別の人事の方と面談15分。

「相手と意見が衝突したらどうするか」という質問ではかなり詰められたので、実際に働いたときどのように振る舞う人なのか、という部分を見られていると感じた。

基本和やか。時々笑いも起きる。ただ、相手と意見が衝突したらどうするか、という質問の時はかなり厳しく詰められる。

なし

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相手と意見が衝突したらどうするか

まず、相手がなぜその主張をしているのかという背景を知りたいと思います。例えば、チームメンバーとうまくいっていないから乗り気ではなく反対しているのであれば、人間関係の構築を見直す必要があるとわかります。そうではなく、明確なデータ・根拠があって反対意見を述べているのであれば第三者に自分の示す数値と比較してもらい、客観的に見つめることで解決策が見いだせるかもしれません。単に妥協点を探すのではなく、その背景に着目してみたいと思います。

以降、深掘りされました。
Q. もしあなたの意見も相手の意見も正しく、それぞれが強い意志を持って提案しているのであればどうしますか
→相手も熱い思いを持って会社のためになると思って主張しており、なおかつ他のチームメンバーも同意しているのであれば私は譲ると思います。プロジェクトを進める中で私の意見も取り入れることができるかもしれませんし、今回が無理でもまたチャンスがやってくると思うので、その場合は相手の意見を尊重すると思います。

あなたの弱みは何ですか。

相手の意見を尊重しすぎるがあまり自分の意見をうまく伝えられないところです。
相手の話を親身になって聞いたり、相手の要望を叶えようとするあまり、自分の意見を言わないままにしてしまうことがあります。

以降、深掘りされました。
Q.具体的なエピソードを教えてください。
高校時代、茶道部に所属し部長を務めていました。日々の活動内容を見直す際、部員全員の意見を聞きすぎて全てを叶えられず、また自分の意見も言わないまま進めてしまい議論がなかなか進まないということがありました。

Q.それを克服するために工夫していることがあれば教えてください。
相手の意見を聞くとき、自分の意見も添えて相槌を打ったり返答するようにしています。要望全てを叶えることは難しい場合もあるので、「これは難しいけど、こういう形にすればいいと私は思った。どう思う？」という風に返答することで自分の意見も伝えつつ、要望を最大限叶えることを心がけています。