【営業職の理解が鍵】【21卒】日本電気（NEC）の営業職の1次面接詳細 体験記No.10329（早稲田大学/男性）（2020/7/20公開）

営業職の働き方を理解してて良かったと評価していただけた。また、どの面接にも当てはまるがこの人と働きたいと思ってもらえることが必要。

面接官はどちらも温厚な人で、優しい口調だった。ときおり笑いが起きるなど、圧迫な面接ではなく、話しやすい雰囲気。

学生時代頑張ったことは何か

サークルの夏合宿で、参加者の満足度を大幅に向上させました。例年、合宿の参加者から内容が単一という声が上がっていました。自身が幹部の今年度は、必ず全員が満足する内容にしたいという想いから、新たに「海レク」という企画を立てました。しかし、サークル内にレクのノウハウを持っている部員はおらず、手付かずの状態でした。そこで情報不足が課題と考え、満足度の高いレクを分析する班と参加者のニーズを把握する班に分け、計画の円滑化を図りました。レク分析に関しては、学内のイベントサークルの友人にヒアリングし、ニーズ分析は参加者に事前アンケートを行いました。また、当日にトラブル防止のため、事前に幹部でシミュレーションを繰り返しました。結果、質の高い「海レク」の円滑な成功に繋がり、参加者の満足度を前年度比１．５倍の９０％に向上させました。この経験から、様々な人を巻き込むことで最大限の価値を発揮できることを学びました。

営業職で求められることは何だと思いますか

お客様の潜在的なニーズを把握することだと思います。営業職の役割は、お客様の真のニーズを聞き出すことから始まるからです。まずはお客様の課題を把握したうえで、お客様のために会社を通して何ができるのかを整理して、提案していく必要があります。加えて、お客様のみならず、社内外の関係者の意見を汲み上げ、まとめる能力が求められます。ただ、これらをするためには、お客様の目指す姿、課題を把握していないといけません。どんなに素晴らしい提案内容だとしても、お客様が求めているものでなければ意味がないからです。そのために、お客様と密なコミュニケーションを取って、信頼関係を築き、課題やニーズを把握しなければならないと思います。