【自分らしく素直に】【21卒】パナソニックホールディングスの総合職の最終面接詳細 体験記No.11215（早稲田大学/女性）（2020/12/4公開）

秋採用という扱いだったので，それ以前では３回ほどあったはずの面接が２回のみだった。そのため，１つの面接の重みが増していたと感じる。反省点としては，相手の気にいるような回答を意図的に行うのではなく，もっと自分の言葉で素直に質問への回答を行えたら良かったと思う。

２つのタームがあり，それぞれで１対１の面接が行われるが，管理職クラスなので質問の質は高く，鋭い問いが飛んでくることもしばしばあった。

大切にしている信念があればそれについて教えて。

課題を抱える相手の言葉に敏感になり、共に解決しようとする意識を大切にしています。私は約2年半、○○駅構内にある雑貨店で接客アルバイトに尽力しました。メインの客層は、20～50代の女性でした。当初はお客様からの要望に狼狽えるばかりで，「早くしてよ」と指摘を受けるのは日常茶飯事でした。時には「あんたのせいよ！」と根拠の無い不良品のクレームを受けることもあり，心が折れかけました。ただ，相手の要求に応じられない自身の未熟さに納得がいかず、店員としての在り方を変えようと決心し，その過程では、私の性格や行動特性をよく知る家族や知人に率直なアドバイスを求めました。また、自分の目で観察した同僚の振る舞いや、他店での接客姿勢を参考にし，そして、来店者に対して困りごとや悩みが無いかを真摯に伺い、共に解決する姿勢に改めました。冬のある日、友人へのギフト選びに迷う女性を発見したので，贈り相手の年代や普段着の色味などを聞き出し、ご友人の生活に馴染むと予想した商品を複数ご提案しました。購入後には「またお願いするかも」という言葉をいただき，接客で培った利用者の思いを酌む想像力をビジネスの場面でも存分に活かしたいと思っています。

就活の軸について教えて。

主に４つほどあります。前半２つは自分がどのように働きたいかに関係します。まず１つ目は，人々の心を動かせるようなコンテンツや商材に携わりたいと考えています。次に，人々とモノの出会いをより魅力的に演出したいです。これは大学時代の学園祭実行委員としての経験が起因となっています。続いて，後半２つは社会に対して自分がどのように貢献できるか，また，その会社が社会に対してどのような影響を及ぼしているかに関係します。３つ目は，時代を越えて社会貢献できる事業・会社でファーストキャリアを積みたいという思いです。そして最後に４つ目は，その会社の理念への共感度です。以上４つのポイントが，私の就職活動における軸でした。