フォスター電機の本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全6件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】リンクにアクセス→ES内容を確認→質問時間→逆質問。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】面接官の第一印象から優しい人だと思う。人事の方と1対1での個人面接となる。海外での経験、特に異文化経験がある方は、しっかりとアピールすると良い。【大学時代に最も力を入れたこと】　私が大学時代に最も力を入れたことは見聞を広げるため、様々な業界のアルバイトを通して、経験を蓄積することです。その中、コールセンターで幅広い課題に向かい、解決するため頑張っています。　私は日本語が困難のお客様に接することが多く、主に英語のお客様ですが、ネイティブではない方がたくさんいらっしゃいました。そのため、私とお客様がお互い理解できないことが少なくありません。　そこで、私は言葉の壁といったお客様の悩みをヒアリングし、お客様が納得して頂くまで対応しています。結果として、今までクレームが一件もなく、私を指名してくださるお客様もいるほどです。　こうしたアルバイトでの経験から、柔軟な考え方と臨機応変に対応するスキルを向上させることができました。【自己PRしてください。】　私は相手の立場に立って考え、行動することができます。　　レストランのアルバイトでは、後輩の子がお客様に怒られた時、事情を分析し、一緒にお客様に謝罪対応したことが何回もあります。怒っていたお客様の立場に立ち、まず落ち着けいただけるように、こころから謝罪することが大切にしております。そして、後輩の子も精神的に困惑するので、笑顔で安心できる言葉もかけるようにしました。　将来、外国人のお客様にも丁寧に対応したく、TOEIC 〇点、さらに、中国語の検定試験の勉強も進んでおります。　その結果、アルバイト先でよく相手の立場になり、物事を考えると褒められることが多く、円滑に意思疎通し、人間関係を構築することができます。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】ハッキリ伝えられると良いと思う。かなり深堀されるので、やりたいことを明確にして、なぜやりたいと思ったのか（動機）が話せるように準備しておいたほうがいい。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】teamsに接続するのみ。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】面接官の第一印象から穏やかな人だなと思い、また口調も物腰の柔らかい感じだった。面接を始める際もアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入りました。学生時代のエピソードを多く聞かれたことから、人柄を見ているのだと思いました。【今までで最も困難と感じた経験に対して、どのように対応しましたか。】英語に苦手意識を感じていたため、まずは英語を好きになれるよう努力しました。そのため、授業の課題や資格の勉強以外に、楽しく勉強に励むことを意識しました。私は友達と話すことや映画を見ること、本を読むことが好きなので、まずはこれらを英語で行う割合を増やし、毎日英語に触れることからはじめました。具体的には、・動画を英語字幕で視聴する・留学生と積極的にコミュニケーションを取る・洋書を必ず月に2冊読むこれらを継続しました。また、勉強時間を少しでも多く増やすため、通学時間を利用して、英単語の暗記や洋画の視聴をしました。その結果、1年後には授業の内容を理解し、第一希望の留学先の選考に合格することが出来ました。私はこの経験から、継続して物事に取り組む事の大切さを学びました。【あなたは当社でどんなことをしてみたいですか？（実現したいキャリア、興味のある職種、どんな活躍をしたいか など）】私は将来、海外営業として誰からも頼られる存在になり、社内やお客様を巻き込みながら貴社に貢献したいと考えています。また、後輩が仕事の悩みを気軽に相談できるような環境・仕組み作りに注力していきたいです。入社1年目は、知識の乏しさや仕事の量に圧倒され、社内やお客様からご意見を頂くことが多いかもしれません。しかし、常に問題を模索し人に困難を打ち明け意見を求める素直さを持つことで貴社の社是でもある「信頼」を築き上げたいと考えています。また、製品の知識だけでなく営業の仕事として「理で考え情で訴えかける」ことで技術者と設計者の橋渡し役を1年目から担いたいと考えています。学生時代の長期インターンシップで培った、お客様の潜在的なニーズを見出し、解決策を提案する力を存分に発揮し、海外でも顧客に信頼される営業を展開したいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】学生時代に英語を身につけるために具体的に行動に移したことや結果を残したことは評価していただけたように感じました。