ＪＡＬスカイ札幌の本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全2件）

【学生の人数】4人【面接官の人数】4人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】みなさん笑顔で話を聞いてくださりましたし、緊張している私たちに対しては軽くのびなど指せてリラックスさせてくれました。４名でしたが、みなさん笑顔で話をきいてくれました。【ストレスを感じたときのリラックス方法はなんですか】二つあります。一つ目は、友人に会って笑う事です。これは就職活動をしている上で感じたことなのですが、就職活動で上手くいかなかったときやストレスを感じたときに支えてくれたのが友人だったからです。友人と会う事で、私の中ではとても気持ちが楽になりリラックスできます。悩みを話したりくだらないことを話して笑ったりします。私は御社で働くようになってからも、自分の中で友人との時間を大切にしながら働きたいと思っています。二つ目は体を動かすことです。私は小学校から１０年間新体操をしており、その中のトレーニングで縄跳びをしたりランニングを毎日しており、現在でもよく父と家の周りを走っています。そうして体を動かして汗をかきお風呂にはいることで私はリラックスできます。【自己PRをしてください】私の武器は向上心の高さと冷静さです。それは１０年間続けた新体操で培ったことです。私は練習の際に「自分のなりたい姿」を必ず想像することをし、そこから「明確な目標設定が大切」だということを学びました。目標を設定しそれを達成していく事の繰り返しで「向上心」が生まれて自分自身を高める事ができるのです。働く中でも、常に目標を設定して、向上心をもって働く事ができます。また、集中力がものをいう競技だったので、ここぞというときは集中し、冷静になることが出来ます。臨機応変に動くことが必要とされる御社で、私はこの自分の冷静さをいかしたいです。これからも私はこの自分の武器を生かしてグランドスタッフとして２１年間育った北海道でJALグループの一員として働きたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】とにかく、思いを声と表情で伝えました。例え同じ思いをもっていても言葉の伝え方で、相手のとらえかたは変わるということを選考を通じて学びました。しっかり目を見て心をこめて話すことが一番だと思います。

【学生の人数】4人【面接官の人数】6人【面接官の肩書】社長、役員の方々【面接の雰囲気】６人もいたので初めは戸惑いましたが、和やかな雰囲気でした。６人もいるので、1人が質問しているときは他の５人は質問されていない人をみているような気がしました。【英語が通じない外国のお客様にはどう接客しますか】私はまず、ジェスチャーで伝えます。その際にはゆっくりと大きくジェスチャーします。相手の目をしっかり見て、伝えようとする気持ちをしっかりと持ちます。もし、それでも伝わらなかったら、紙とペンをもっていき絵を描いて伝えます。以前私は近所の最寄駅で実際に道を聞かれたことがありました。その際に、英語が伝わらなかった方だったので、ジェスチャーをしましたが伝わらず、その際に地図を紙に書いて渡しました。すると、喜んで納得してくださったので、わかりやすく絵で伝えるのがいいのではないかと思います。空港内にも、英語表記だけではなく解り易く図がたくさんあるので、私は一つの伝達手段として絵は良いのではないかと思っています。【最後に改めて志望動機をお願いします】私はチームとして大切なことは「信頼関係を築くこと」だと思っています。今まで私は、部活動やサークル、アルバイトで仲間に対してコミュニケーションを一番大切に考え、行動に何かプラスアルファで一言添えることから信頼関係を築く事を大切にしてきました。航空会社のなかでも「働く仲間が満足できないとお客様を満足させることは出来ない」という御社の考えに私は賛同しています。グランドスタッフはお客様のfirst impressionとして、仲間同士の雰囲気や行動一つで会社が判断されてしまいます。私は働く仲間との生まれた信頼関係を大切にし、その信頼関係で、お客様にも信頼感を与える事のできるグランドスタッフになりたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】ゆっくりと自分の言葉を伝えるように心がけました。最終だったので、思い残す事がないようにしました。周りで緊張して笑顔がなくなっている人もいましたが、私は笑顔を忘れないようにしました。