22卒 | 下関市立大学 | 女性
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Q.
大学生活で打ち込んだこと
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A.
大学1年次から現在も行っているドラッグストアのアルバイトで、お客様満足度の向上となる接客に力を入れています。当初は任された仕事で精一杯で、お客様満足度の向上に繋がらない状況でした。そこで、社員さんの接客態度を観察し、自ら商品のお勧めや、お困りのご様子のお客様にお声掛けするなど、対話の場作りに努めました。また、クレームがあった際には、傾聴後、不自由をおかけしたことを謝罪し、事情を説明することで、適切な対応を重ねました。今では、様々なお客様に合わせた柔軟な対応ができるようになりました。 続きを読む
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Q.
私の特徴
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A.
私の強みは、課題発見力があり、解決に向けて取り組むことです。この強みは、大学でのフィールドワークを通じて、調査や分析を行い、地域が抱える課題を見つけ出し、対応策を考えることで鍛えることができました。調査をする中で、住民に直接話を聞き、地域に対して感じていることや求めていることなど、住民ではなければわからない情報を収集しました。それを基に、住民に寄り添った案を考えたことで、まちづくりの授業で、満点を取ることができました。この経験から、相手の視点に立って考える対応力を培うことができました。 続きを読む
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Q.
志望動機
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A.
私は、大学で培った〇〇の専門知識を活かし、地域やお客様の様々な課題解決を行い、生まれ育った○○に貢献したいと考えています。貴社は、地域活性化に力を入れた社会課題解決に取り組んでおられることから、私の強みと経験を活かせるのではないかと思い、皆様と共に挑戦したく、志望しました。また、貴社であれば、民間企業や地方自治体との繋がりを大切にしながら、○○の活性化に貢献できると思い、志望しました。 続きを読む
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