みずほ銀行の本選考ES（エントリーシート）一覧（全176件） 4ページ目

アメリカンイーグル池袋店でのアルバイトでレジ接客満足度の改善 続きを読む

私の店舗の「レジ接客満足度」は約３０店舗の最下位にありました。私は学生スタッフの統括として「学生目線」の立場から改善に取り掛かりました。当初スタッフに正面から接客指導を試みましたが本質的な改善には至らず、非常に苦戦しました。そこで楽しい環境を作ることでレジというルーティンな作業に刺激を与える事で改善を試みようと考え、接客態度が良かった人に「メッセージカード」を渡す形式を導入し、枚数に応じて表彰される「MVP賞」を設けました。褒められる喜びと接客態度の可視化により競争心をかき立て、主体性を持って業務に取り掛かる仕組みを作った結果、大学二年次から三年次の一年間で接客満足度は５位まで向上しました。 続きを読む

関東学生マーケティング大会の運営代表 続きを読む

大学３年次、約３００名が参加する関東学生マーケティング大会の運営代表を務め、マンネリ化していた大会の活性化を図った。当初、チームの中にはやる気が無く非協力的な人もいた。しかし代表である自分が常に率先して企業訪問などの行動を起こし熱意を見せることで、次第にそうした人も協力をしてくれるようになった。そしてチーム一丸となり、審査員の方へのヒアリングや賞の増設等、例年とは異なる取り組みを多々行った。結果、例年と異なるチームが多く受賞し協賛企業の方からも「大会に新しい風が吹いた」との評価を頂くことができた。この経験から、周囲の信頼や協力を得る為には、言葉だけでなく行動に移すことが大切だと学んだ。 続きを読む

銀行の顔として高い専門知識と人間性を活かし、お客様の人生を支える仕事に大きなやりがいを感じるからです。高齢化や貯蓄から投資の流れをうけ、今以上に必要とされる、リテールのプロになりたいと考えます。 続きを読む

長期インターンでの採用の構築 続きを読む

大学2年生の3月から約1年間、個人経営のコンサルティングファームでインターンを行いました。最後の3か月に注力したのが採用です。採用方法の検討、人材会社の紹介、採用ホームページの作成などを行いました。密に連絡を取ることを特に意識し、早い段階で確認・修正を行いました。またメールでは伝わりにくい思いがあると感じたため、電話や会う機会を増やしました。なかなか思うように仕事が進まず、挫折感や期限へのプレッシャーを感じることも多くありました。そんな時にも社長の喜ぶ顔が見たい、いい採用を作りたいという一心で、時間をかけて考え続けました。この経験を通し、提案力と諦めず目標に向け行動する力が鍛えられました。 続きを読む

初対面の留学生3人と半年間に渡って取り組んだ企業研究活動 続きを読む

テニスサークルの新入生勧誘長として入会希望者40人獲得 続きを読む

私は大学でテニスサークルに所属し、広報長として最大の仕事は新入生勧誘期の運営である。昨年は例年より半数も少ない15人で、今年は必ず成功させなければならなかった。初めに当サークルを印象付けるため、新入生に配るサークル紹介のチラシを工夫するなどした。すぐに入会希望者が集まったが、リピーターが少ないと感じた。次に私は部員に二つのことを徹底させ、自ら先頭に立って行動した。一つは一人でいる後輩に気付いた際みんなの輪に加われるようサポートすることである。もう一つはテニス初心者の人と個人練習をすることである。初心者でも生き生きとテニスができる環境作りを行った。その結果、入会希望者が40人となり喜びを感じた。 続きを読む

貴社の説明会で伺った、徐政裕様の「信用から信頼へ」のお話が大変心に残った。誰よりもお客様を幸せにしたいという想いだけでは信用に留まり、実行・提案することで初めて信頼に変わる。それを実現するためのフィールドがここにはあると誇らし気に語る姿に心を打たれ、自分自身も徐様のようにお客様から信頼される人材へと成長したいと強く感じた。貴社の自由闊達な風土の中で、自分自身の粘り強さを活かし、実現へと挑戦したい。 続きを読む

グループ力を強みとしている貴社において、お客様の可能性を広げる鍵を握る存在だと考えるからだ。お客様と信頼関係を築くことにより見えてくるニーズを引き出し、貴社の「顔」としてお客様に安心と満足を届けたい。 続きを読む

所属サークル会計として取り組んだ年会費回収作業 続きを読む

１私は大学3年時にサークル会計となった。２年会費に関して期限破りや未払いが横行していたため、サークル存続に関わる前に手を打った。回収の厳格化のため、「未納者を退会させる」ルールを作成、実行した。その結果、期限内の回収率は6割から9割まで上がった。３実行の際、「サークルは有志の集まりであり、従来の関係を壊すのでは」という懸念が生じた。懸念通りにルールは先輩方との軋轢を生んだ。私は一人一人にできる限り対面で話し合い、納得を得られるよう対話を重ねた。何度も会うことで互いの本意を知り、誤解が解けたことで先輩方の理解を得られた。故にルールを適用することなく、最終的にはサークル員全員からの回収を完遂した。 続きを読む

損害保険会社の自動車事故受付にてお客様に「安心」を届けたこと（30文字） 続きを読む

大学一年の頃から損害保険会社の自動車事故受付のアルバイトをしている。当初はマニュアルに偏った受付しか出来ず、お客様から「感情の無い受付だ」と怒られてしまう事があった。そこで、自分の受付トーク向上を目標に2つの取組を行った。1.上司や先輩に受付トークのヒアリングを依頼。2.保険の約款内容を総復習。2点を意識し、1ヶ月に100件以上の受付を行った結果、お客様の話に耳を傾ける余裕が生まれた。また、お客様の状況によって、相手に合わせた話し方を心掛け、要望に沿った適切な対応が出来るようになった。現在、感謝の言葉を言って頂ける機会も増えた。信頼関係を築くためには、相手への傾聴の姿勢が大切だと学んだ。（297文字） 続きを読む

イタリアンレストランでの接客のアルバイトです。 続きを読む

大学一年生から三年生まで、イタリアンレストランで接客のアルバイトをしていました。 最初は手際も悪くわからないことだらけでした。しかし、知らないことは積極的に質問することで仕事を覚えていき、気がつけば自分が質問される側になっていました。そして、休憩回しや発注など、他のアルバイト以上に様々な仕事を任せてもらえるようになりました。 最初のころ暑い厨房でお皿洗いばかりさせられたこと、クレームが入ったこと、店長が代わって不満が増えたことなど悩んだことは何度もありました。しかし、いつも自分でできるだけのことはして、良いところもすべてわかるまで頑張ろう、と考えて行動してきたら、すべて乗り越えることができました。 続きを読む

会計ゼミ人気トップを目標に後輩の勧誘に力を入れました。 続きを読む

幹事長をしており上記の目標を掲げていました。去年の9月の説明会の準備の際ＳＮＳで協力を求めたが手伝ってくれたのは数名しかおらず、協調性の無さが露呈し、原因は各個人の当事者意識の低さにあると考え、①役職を割り当て責任感を持ってもらう、②全体の意識共有のために直に顔をあわせて意見を出す場を設けました。あくまでも主体的に行ってほしかったため、各役職のサポートや意見の擦り合わせを徹底しました。結果、問題が改善され、相談会では勧誘より話をしっかり聞きアドバイスを徹底し目標を達成しました。この経験で周囲を動かす責任と難しさを感じ、現状を把握し自分の立場からの働きかけと方法を常に意識する重要性を学びました。 続きを読む

トレーニングジムのアルバイト 続きを読む

トレーニングジムのアルバイトにおいて、お客さま視点に立ったトレーニングメニューの提案・指導に力を入れました。アルバイトを始めて半年経った大学1年生の冬、同期と比べてお客さまからの指導依頼が少なく悔しい思いをしました。この状況を打破すべく、お客さまの視点に立つことを意識しました。具体的には、自らトレーニングを行って効果を確かめる、他のジムで利用者の立場を経験し心地よいと感じた接客を試してみる等の取り組みを行いました。効果はすぐには出ず不安になりましたが、継続して取り組むうちに少しずつ指導依頼が増えていきました。この経験より考えるだけではなく実際にやってみることとそれを継続する重要性を学びました。 続きを読む

三井住友銀行 三井住友信託銀行 三菱東京UFJ銀行 三菱UFJ信託銀行 りそな銀行 続きを読む

異国の地で「一社員としての地位を確立した」こと 続きを読む

大学三年生の頃に経験したカナダでのインターンシップです。日本人のいない従業員約１００人の会社に１ヶ月間の無給の契約として配属されました。社内には様々な国籍を持つ人が働いており、文化や価値観の違いから意見が合わず、仕事が上手く進みませんでしたが、信頼関係を構築することで任される仕事の幅も増えました。3ヶ月間の契約延長に伴い有給にもなりました。この経験より「多様な価値観を受け入れ、信頼関係を構築する力」を得ました。日本の常識が通じない中、異国の文化や価値観を理解することが大切であると考え、まずは全員の名前を覚え、昼休みや仕事後に毎日交流会に参加することで、本音で話す時間の確保に注力しました。 続きを読む

サークル代表として「早慶戦」創設に中心となって取り組んだこと 続きを読む

大学二年九月〜大学三年三月まで、早慶戦の創設に中心となって取り組みました。他のサークル代表や、交流のあった「鹿島建設株式会社」に、早慶戦について提案を行いました。その際には、相手のニーズを考慮し、ゴルフ場の閑散期であり大学の長期休暇中である夏の平日に早慶戦を実施することや、今後の月例会や合宿での利用について提案を行いました。その結果、第一回大会を今年の三月に開くことが出来ました。この取組の中で、私は仕事を抱え込み周囲へ迷惑をかけたことをきっかけに、自らの限界とチームで動く必要性を認識しました。仕事を任せることで、一体感を持ったサークル運営が可能となり、新たな信頼関係を構築することが出来ました。 続きを読む

新入生勧誘活動責任者としてのサークルの新入生勧誘活動 続きを読む

私は大学２年時にサークルの新入生勧誘活動責任者を務めました。しかし４０人居る勧誘部員の「当事者意識」の薄さによる勧誘出席率の悪さという困難に直面しました。この問題解決のために２つの取組をしました。まず、各個人で勧誘する例年の方法を見直し、５人１組の班編成での勧誘方法を導入しました。部員を「４０人の１人」ではなく、「５人の１人」にすることで、１人１人の責任感を強くしました。次に、例年の幹部だけで行う戦略会議をやめ全員参加型にしました。勧誘の方針を全員で決めることで部員の士気と勧誘精度の向上を図りました。その結果、勧誘期間中部員はほぼ全員が皆勤し、５年ぶりに新入部員１００人の確保に成功しました。 続きを読む

所属する教育支援団体における広報活動 続きを読む

大学２年生の２月から２ヶ月、団体活動を広めるためツイッターのフォロワー数などの増加を目標に広報活動を強化した。 その一環として、創部以来初の広報誌の作成を提案した。４人チームでの作成の過程でデザインに関する意見がまとまらなかった。話し合いの中から、知識の不足が原因と考えた。そこで私は、１他団体の広報誌の調査、２インターネットでのデザインの地道な勉強による解決を試みた。２つの実行により課題克服ができるという分析をメンバーに共有したことで、信頼を得ることができ全員で実行に移せた。各々得た情報を共有した結果、意見をまとめることができたため完成した。結果的にフォロワー数を約５００増やすことに成功した。 続きを読む

アウトドアサークルの新入生勧誘活動 続きを読む

私が所属しているアウトドアサークルは年々人数が減り存続危機にあった。原因を考えたら、自分達の満足を１番にしていた所にあった。私はまず新歓に来る人数を増やすためにＳＮＳを始めた。さらに新入生に合わせて、少しずつ企画のレベルを上げることを提案したが、同期には反対された。サークルはやりたいことを実現したいから、我慢したくないと言われた。私は１人１人に話しかけ、サークルが好きという気持ちは同じだからこそ、サークルの為に下級生を優先しなくてはいけないと言った。結果としては周りは協力してくれ、例年の倍の数の新入生が入った。異なる考えを持っていても話し合い、同じ目標に向かい努力することは可能だと分かった。 続きを読む

フィリピンで教育支援を行う団体で行った、大人を対象にした支援 続きを読む

１大学三年生の八月 ２家庭を訪問して団体の紹介と支援の集客を行う計画を立てました。村の４分の１の家庭を訪問した結果、支援当日は村の半数の２００人の大人が参加してくれました。 ３現地にとって外国人自体が珍しく、家に近づくと警戒されてしまいメンバーの士気も下がってしまいました。そこで警戒を解くために現地の大人と私たち団体を繋ぐ協力者を探し、架け橋になってもらうべく信頼関係の構築に尽力しました。こちらから心を開いている姿を見せるために「現地の人になる」ことを私自身が実践し、メンバーに波及させていきました。またメンバー一人一人と話す時間を設けた結果、主体性をもって企画に挑めるようチーム制へと変更しました。 続きを読む

JBIC SMBC JETRO 三菱重工 日立 三菱商事 続きを読む

体育会馬術部の活動。（特に主将としての部内マネジメント） 続きを読む

馬術部には初心者から10年以上の経験者までの人がおり、経験の差が待遇の差に繋がっていた。そのため意識格差があり、チームとしての連帯感が薄かった。今年から主将という責任ある立場になったことから、皆が同じ目標を共有することで意識格差を埋め、団結したチームになるべく取り組んでいる。具体的には、一人一人に最適な練習プランの実践や、自身が真摯に馬と向き合う姿を見せることで皆の目標になろうと努力した。以上の取り組みで練習の質が向上し、練習意欲を掻き立てた。結果、未経験者の技術向上につながり、経験者と未経験者との間に良いライバル関係を作った。そしてチームとしての一体感が高まり、今年の六大学大会で二位を獲得した。 続きを読む

私は中学時代野球部に所属していた。私の中学の部活人数が約６０人と非常に多く、また周りは野球経験者ばかりなのに対して私は初心者からのスタートで最初は試合に出られないどころか練習の手伝いばかりの日々が続いた。そこで、自分が試合に出してもらえるにはどうしたいいかを考えた。監督の評価基準としていかに普段の練習に真面目に取り組んでいるかも重視していると感じ、プレーはもちろんプレー以外の部分、例えば練習中の声出し、片付けなどを率先してやるなどをすることで監督にアピールした。次第に出場機会も増え、最後の大会で代打として試合にでることができた。ここから困難があっても諦めず、試行錯誤し乗り越える大切さを学んだ。 続きを読む

大学ラグビー部の活動、首脳陣としてチームを支えたこと ３年次に首脳陣として、チームの懸け橋となり、全部員の意識を１つにさせチームを引っ張り、勝利に貢献しようとした。始めは、プレーする姿勢を見てもらい、部員を引っ張ろうとしたが、それでは足りないと考え、裏方としても支えた。例えば、部員の意思統一のため食事やミーティングを通して意見交換や相談に乗り、考えを共有し信頼関係を築こうとした。しかし、異なる価値観をもつ部員を統一するのは大変だった。そのために試合や練習を分析し客観的なデータやビデオで示すことで改善させた。結果、ライバルに勝利するなどに貢献した。勝利以上にチームを１つにできたことに喜びを感じた。また、物事は違う角度から支えることも重要だと学んだ。 続きを読む

サークルでの映画制作の立て直し 続きを読む

私は学生時代を通してサークル活動として映画制作を行ってきました。私が大学二年生の時に参加した映画制作では役者や撮影場所のトラブルから映画制作の中止をせまられ、スタッフも完成させることを諦めかけていました。しかし、私は制作の中止だけは避けなければならないと思い、誰よりも早く解決に向けて行動に移しました。具体的には役者の人たちと交渉することによって、撮影のスケジュールを調整し、撮影場所の問題もスタッフと協力して新しい撮影場所を探しだし、素早く撮影を再開させることができ、完成させることができました。完成した作品はその年の学生映画祭にも出品され、高い評価をいただくことができました。 続きを読む

複数のアルバイトに尽力しました 続きを読む

大学入学直後から英語に苦手意識を持っており、将来的な選択肢を狭めうるとの考えから改善の必要性を感じ留学を決意しました。しかし、一方で費用を自身で負担する必要があったため、実現に向けた資金集めに尽力しました。複数の深夜アルバイトに取組み、また家賃２万円の家に移るなど節制する一方で、大学での勉強にもしっかり取り組んだことで学部支給の奨学金を得るなど、徹底的に取組み１年間で目標額を貯めることが出来ました。取組に際して、学生生活を等閑にしないよう、がむしゃらでなく計画立てた上で徹底的に取組むことを意識し、また体力的な辛さの中でも、目標のために妥協をせず粘り強く取組めたことで実現できたと考えています。 続きを読む

新聞会の漕艇部取材班班長—主将、部との信頼構築 続きを読む

大学生活を捧げたスポーツ新聞会で漕艇部取材班班長を担い、漕艇部の主将の担当記者を務めた。だが初の取材時、主将の回答や態度は余りに淡白なものだった。記事の軸となる取材に不可欠な信頼を構築すべく、私は３つの試みを実施。まず【主将の幅広い情報を収集】した。また回答に質問を派生し【話を聞く姿勢】を徹底。そして自費で全国へ取材に赴き【対面機会を増加】した。結果、主将の引退時に「君が俺の記者でよかった。ありがとう」と涙ながらに言われ、私の行動が人に喜びを与えることに強いやりがいを感じた。また同様の課題は班全体にも存在。【全員に初めて担当選手を配置】し、信頼構築機会を作ることで取材の質を上げた。 続きを読む

【チームの目標である【関東大会出場】を達成する為に、チーム力の向上を目指す】 大学に入り中学ソフトテニス部のコーチとして、技術指導や指示出しのみならず積極的にチームマネジメントを行いチーム力の向上に尽力し、組織力の重要性を学びました。意識して取り組んだことが２つあります。 １つ目は選手と一緒に練習することです。上から指示を与えるだけのコーチではなく、選手と同じ目線に立ち、より的確に選手の状態を理解するように心がけています。 ２つ目は選手、監督、保護者各々の架け橋となることです。特に監督とは選手の状態などの報告を逐一行い、連携を密にするようにしています。結果として目標を達成し、充実感で一杯でした。 続きを読む

サークルの代表としてチーム強化と一体化の両立に尽力したこと 続きを読む

大学３年時に８０名が所属するサッカーサークルの代表を務め、チーム強化と一体化の両立に尽力しました。チーム強化に注力する一方で、サークルの代表としてチームの一体化が重要であると私は考えました。勝利にはチームの一体感が必要不可欠ですが、サークルには価値観の異なるメンバーが所属しているからです。そこで私は、メンバーを多角的に評価しメンバー選出を流動化させ、また社会人リーグに新規参入しBチーム主体で参加することで、意欲的にサッカーに取り組むことが出来る環境を整え、チームを一体化させました。この経験から、組織として目標を達成するために、個々の能力以上に、組織として一体化することの大切さを学びました。 続きを読む

英語会（ESS）ディベート部に所属し、チームを全国大会優勝に導いた事 続きを読む

1. 大学三年生の前期 2. 約40校の大学が参加する全国大会で優勝を果たした。しかし、初めはディベート経験も無く予選敗退が続き、資料作成チーフだった私は敗因が資料数にあると考えた。そこで私は優勝の為に必要な資料数を決め、どの作業に一日何時間かけて備えるかを分単位でスケジューリングした計画を練った。 3. 計画を立ててすぐは、厳しいノルマに部員の参加率低下を招いたが、「絶対に全国優勝する」という思いで、遅れた作業は自ら担当部員と一緒に作業をして補った。この私の姿勢に、次第と「お前がそこまでするなら」と仲間の協力も得られ実行した結果、他大学を圧倒する豊富な資料を作ることに成功し、団体優勝を果たした。 続きを読む