生活関連業界のエントリーシート（ES）一覧

英語学習です。入学した当初は英米文学科の授業の課題が難しく、内容理解も十分にできませんでした。その時英語学習の研究の協力者を探している大学院生に出会いました。研究内容は毎月目標を決め、実際にどれほど計画通りに勉強ができるかをみるものでした。私は英語力を上げるために自ら立候補しました。１年間続けた結果として、授業の課題が読めるだけでなく、その作品を通して筆者は何を伝えたかったのかを考察できるようになりました。また上がった英語力を維持するために、毎日５分だけでも単語や文法の練習をしています。その結果入学時から比べてTOEICの点数は210点上がりました。目標に向かって行動できたためこのような結果を生むことができたと考えています。 続きを読む

課題を発見し、具体的な解決策を提案できる力が私の強みです。個別指導チーフとして働く塾で、様々な学力・個性をもつ生徒たちに最適な学習プランを提案することを通じ、私は課題を発見する力・解決策を提案する力を磨きました。こうした力を活かし、お客様に寄り添いながら、それぞれのニーズにあった最適な商品やサービスの提案を通じ、お客様との信頼関係を築き上げることで、貴社の売上に貢献したいと考えています。 続きを読む

私が貴社を志望する理由は2点ある。1点目に貴社の広範なグローバル網を活用し、世界に向けた旅行の新たな価値を創造したいと切望しているからだ。これは私の香港での生活経験から、香港の「観光地過大ブランド化」、つまり香港人の生活空間と観光客の観光地空間が乖離していることで“香港のリアル”を体験することが難しくなっているという問題意識を持ったことがきっかけだ。「観光した」を「味わった」へ。現地のリアルの側面だからこそ味わえる感動体験を届けることで、会員の体験価値の向上、各国の観光業の発展、そして世界視座で期待以上の新たな価値を生み出すという貴社への貢献へ繋げたい。2点目に一人一人の潜在ニーズを引き出し実現に向かうという私のバリューが最大限に発揮される環境こそ貴社であると考えたからだ。世界で1億4千万を超える会員一人一人特有のニーズに沿った価値サービスを追求する貴社のバリュー発展の一躍を担いたい。 続きを読む

私を最も表す言葉は、一意攻苦であると自負しております。NPO法人○○○〇で、専属コンサルタントを務めた際、私は12社のコンサルティング会社を自ら訪問し、コンサルティングスキルを習得しました。一度たりとも厳しい訓練を諦めず、お客様に最大限の満足を得てもらうために尽力しました。最終的には「人生最大の転機となりました」という感想をお客様から頂き、組織内コンサルタント満足度１位の功績を獲得しました。 続きを読む

私は相手の立場を踏まえて行動します。私はホテルでベルガールのアルバイトをしています。多種多様なお客様がいらっしゃるシティホテルですが、最初は皆に同じようなサービスしか提供できず、特に外国人の旅行客への対応に不満を感じました。自身がアメリカ旅行中、ホテルではゆっくり過ごしたいと感じた経験から、彼らのストレスになるような接客は避けたいと考えました。その為、事前に外国人のお客様の文化状況を調べ、価値観の違う部分には特に注意を払うようにしました。例えば、韓国は日本よりスピーディーさを好む文化と知り、お部屋にお伺いする際は早く上階に行ける、お客様用のエレベーターを使うなど、文化の差による不満を減らすことを心がけました。その結果、お客様に合わせたサービスを提供することができ、感謝の言葉を頂くようになりました。貴社ではこの徹底した相手視点を活かして、お客様に合わせた最適な物流を提供します。 続きを読む

韓国芸能界に凄む『マスター』をテーマにした研究です。そもそもマスターとは、一眼レフを片手にアイドルを追いかける韓国人ファンを指し、ライブや出待ちで撮影したアイドルの画像をSNSにアップロードしたり、グッズを制作しています。以前K-POPのライブで目の当たりにしたマスター文化に衝撃を受けたことがきっかけでテーマに設定しました。そこでグローバルに活動するマスターの実態と与えている影響の解明を目的に、日本人のK-POPファンを対象にSNSを用いたアンケート調査と韓国人のマスターに対面でのインタビュー調査を実施しました。アンケート結果やインタビュー調査で得た情報を元に、最終的に日本芸能界の双璧である『宝塚』や『ジャニーズ』のファン文化と比較し、国民性とも絡めて考察しました。 続きを読む

私は、「共感力」と「調整力」を活かし、チームとしての成果を最大化することが得意です。前者では、チームの全員と個別に連携を取りながら、各々のニーズの把握をしてモチベーション向上に努めてきました。後者では、個人やチームで定めた目標に対して、効率性や最適な方法を模索しながら取り組むことを意識してきました。このように、既存の仕事の効率化や、個々人に合った役割を与えることを通じて、チーム全体の活性化を支えてきました。今後社会人として働いていく上でも、これらの強みは活かされると考えています。 続きを読む

私は仲間と共にやり遂げた経験であるビジネスコンテストについてお伝えします。 参加した理由として、私は大学では外国語や多文化共生について学んできた中で新しいことにも果敢に挑戦したい、社会人になる前にビジネス的な視点を持てるようになりたいと思ったからです。せっかく挑戦するなら優勝という大きい目標を掲げて企画立案に取り組みました。 しかし周りには経済学部在籍の人や企業したい人、大学院の人などもともと知識を持ったハイレベルなグループばかりでビジネス初心者の私たちは何をすれば優勝できるのかという点でとても困難でした。 チームメイトと何度も話し合いをし、企画の内容だけでなくパーソナルな話もする中で心から信頼できる仲間と共に励まし合いながら挑戦するという点で仲間のために全力を尽くそうという考えに変わりました。 具体的に行ったこととして２つ紹介します。まず、企画の大枠を作ったのち自分たちの課題を徹底的に洗い出すために前年度優勝チームのプレゼンを50回以上試聴し足りないものを仲間に共有し、改善していくという反省と改善を意識したPDCAサイクルを回すことに尽力しました。 さらに、採点基準含まれる実現可能度のレベルを向上させるために、アイデアを具現化するための根拠となるデータ集めやそのビジネスによってどれだけ利益が生まれるかという利益率にこだわり企画の精度を高めました。 結果として優勝には届かず悔しい思いもありましたが、720チームのうちの上位100チームに選ばれ日経新聞に名前が掲載された時にはチームメンバーと共にこの上ない喜びを分かち合いました。 これは課題の多さやハードルの高さに心が折れそうになりながらも、仲間を信じお互いを奮い立たせることで乗り越えた私のレジリエンスとなっています。 この経験から1人では成し遂げられないことも信頼する仲間と協力して挑戦することで、成し遂げられることを学びました。 続きを読む

貴社は福祉用具についての高い専門性を持ち、お客様の目線に寄り添ったサービスを提供していることが魅力的だと感じ受験を決めました。御社の365日体制フォローのようなお客様目線に寄り添ったサービスは高齢者の方々が活力を持って暮らすために必要性の高いサービスであると感じています。 続きを読む

貴社の企画から添乗まで一気通貫で業務を担い、お客様の「旅」のすべてを創造されている点に魅力を感じたからです。特に4年間のインドネシア生活経験から、近隣国に旅行しツアーを申し込むことが多かった私は、後に旅を回想する際、旅での経験と同様に“添乗員”の方の印象は訪れた“国”の印象を向上させる上で重要であることを実感しました。具体的に「お客様に聞き取りやすい話し方をしているのか」また「疑問の声に親身に答え向き合っているのか」で旅への充実感と同時にリピートへの意思も左右すると考えます。そこで私は、アルバイトでの接客コンテスト出場経験から鍛えられた【表情や反応を通して他者の意見に真剣に向き合う】を強みに、相手の情報やニーズを上手に引き出します。その結果、お客様との信頼関係を構築するだけでなく、お客様同士のコミュニティ形成の架け橋として「新クラブ1000の構想」達成に寄与することができると自負し、志望します。 続きを読む

私には、根気強く相手に合わせて柔軟に対応する能力があります。 この能力は、約1年半、中学3年生を相手に家庭教師として英語を教えていた経験から身につきました。 私を雇った理由は成績向上ではなく、不登校を脱するリハビリのためだと説明を受けました。 そこで、学校に通う学生と勉強面で差をつけられていない自信を持たせ、少しでも学校に通いたいと思わせることを目標としました。 よって受験対策の内容ではなく、勉強そのものが楽しいと思え、外の世界や人間に興味を抱くような、また不登校への引け目を無くし自信を持たせられる授業になるよう心掛けました。 具体的には、 1 指導方法における取り組み（勉強の苦手意識を作らないため教材の応用問題は飛ばす・繊細なメンタルを考慮し、解答が正解でも誤答でも褒めて伸ばすを徹底する・教材で表現を学んだらその場で使って対話する、という学習方式を導入する） 2 学習面以外における取り組み（大学生活や開催される街のイベント、世界の独特な祭や文化、自身の留学経験等を授業の合間に話し、英語と外の世界に興味をもたせる・心の距離を縮め、家族以外の人と話す楽しさを感じさせるため、雑談の時間を毎回とる・相手をよく知ることが対人関係において重要だと考え、教え子の趣味を学び会話の糸口を探す） 以上を工夫しました。 結果として、初めは私の問いかけに対して頷くだけでしたが、次第に心を開くようになりました。それをきっかけに社会との繋がりを意識し、通信制高校へ進学することになりました。大学の授業の話を私がよくしていたことから、専門学校に進学するという希望も持ち、更には高校で自ら希望制語学研修に参加し、夏季休暇中にカナダへ短期留学をしました。 最適なアプローチは何かと試行錯誤した結果、熱意が伝わり努力が実ったのだと、大きな達成感を感じました。 この経験を通して、真剣に寄り添いながら関わる対人能力を養うことができました。 続きを読む

辛いときに心の支えとなるような、人生で一番幸せな思い出を創り出したい。 そう強く感じたのは、池袋暴走事故を知ってからだ。家族を失った遺族が悲しみの中で一人懸命に活動するのを見て、幸せな記憶を思い出して少しでも心を癒してほしいと感じた。結婚式は感動を生み、愛を感じさせる日だ。業界一位の挙式組数と98.8％という高い顧客満足度をもつ貴社でなら、熱意ある仲間と共に心の拠所となれる結婚式を創れると考え志望した。 続きを読む

私が貴社を志望した理由は、人の人生で一生の瞬間に立ち合い、人生の節目をかけがえのないものに作り上げたく、志望させていただきました。人生の終わりは、どんな人にも必ずしも訪れます。その中で、葬儀は行わない方もおられると思っています。ですが、誰にも訪れる人生の節目に、忘れられない、今までにないご葬儀を作り上げたいと、思ったからです。 続きを読む

「経験価値」に注力されている貴社の事業と、旅の持つ力を一番信じている貴社の姿勢に強く惹かれたからです。私が成し遂げたい夢として「人々の心の中に、旅の豊かさを生み出したい」という想いがあります。なぜなら、私に最も影響を与え成長させてくれたのが旅の中での出会いや感動にあったからです。旅は新しい自分を見つけることにつながり、旅の思い出は心の拠り所として自分を支えてくれました。そんな影響を持つ旅の力を、私も誰よりも信じているひとりです。一人ひとり、様々な旅の目的がある限り「テーマのある旅」を提供する貴社のビジネスの可能性は果てしないものだと考えます。実際、顧客ターゲットを絞りニーズに合う旅ブランドを展開されるなど独創性と顧客密着の強みを持つ貴社はとても魅力的であり、貴社で働きお客様の心を動かせられる旅行づくりに尽力していきたいです。そして旅でこそ得られる感情を多くの人々と分かち合いたいです。 続きを読む

私はオープニングスタッフとして居酒屋のアルバイトに最も打ち込み、主に接客を行っていました。月に１回は覆面調査で、料理・接客・店の状態について評価される機会があります。 人によって接客のクオリティに差があり、店がオープンしてから長い間100点を取ることができませんでした。そのため、ミーティングを行い、全員が同じ水準で接客ができるよう、私が徹底していたことを皆に提案しました。具体的には、定期的なおしぼり交換や、お会計の前にお茶のサービスをするということです。全員の接客レベルが上がった結果、今年の4月から3回連続で100点を取ることができました。この経験から、やりがいを感じたと共に、自分の自信に繋がりました。 続きを読む

大学卒業までGPA3.5を維持するという目標を立て取り組んだことだ。目標達成のため努力したことが3つある。①最初のガイダンスを聞き、ポイントを探る②先生の例え話をメモする③隙間時間を活用するという３つだ。①ではテストの比重が大きいと知ったら、返却された小テストをまとめ、復習しやすいようにした。②では配布資料にはない先生の例え話は、内容を鮮明に振り返られるようにメモをした。③では新幹線通学だったため、通学時間を活用し主に暗記系の勉強をした。これらの努力の結果、現在のGPA3.8と目標を達成できた。 続きを読む

「一貫した担当制」によりお客様と深い信頼関係を築けることに強く魅力を感じたからです。私自身、留学にあたり費用を最小限に収めたプランを作成した経験があります。その際0から何かを作る楽しさを実感し、「旅」を通して人々の素晴らしい思い出づくりに携わりたいと夢見るようになりました。貴社では旅行の企画から添乗まで全てに密着できる点に惹かれており、お客様に寄り添い続けることに尽力し期待以上の旅を創りたいです。 続きを読む