成田国際空港の本選考ES（エントリーシート）一覧（全58件） 2ページ目

不動産業での案内係のアルバイトでお客様・営業担当者双方が円滑な商談を行うために柔軟に行動することに尽力しました。なぜなら、目に見えないサービスを提供するうえで柔軟に行動し、決められた役割に付加価値をつけることが重要だと考えたからです。 しかし、当初、営業担当者の名前・動きを把握できず、相手の意向に沿わない行動をしてしまいました。例えば、モデルルームにお客様が一時的に殺到し、営業担当者が思うように設備を説明できないことがありました。 そこで、私はお客様・営業担当者の行動を観察し始め、特に営業担当者に関してはそれぞれの営業方法の特徴を捉え、全体の動きを意識しながら行動しました。そして、多様な営業スタイルを考慮し、ベストなタイミングでお客様をご案内するように努めました。 　その結果、以前は私が営業担当者に次の行動等を聞くというスタイルでしたが、営業担当者より直接、指示を頂く関係を築くことができました。営業担当者と私の強固な信頼関係の構築がさらに円滑な商談環境作りにつながっています。任務を果たすにあたり、柔軟な行動による信頼関係の構築が円滑な業務運営に必要不可欠だと学びました。 続きを読む

私は２年生のゼミ選択支援を行う法学部ゼミナール連合に所属しています。そこでは、もともと広報を担当していました。 しかし、厳しい財政状況下で２年生が満足のいくゼミ選択を支援するために連絡係を新たに創り、学務・教授・学生の連携を強める、前例のない役割を自主的に担いました。なぜなら、以前までは、法学部ゼミナール連合は学生のみによる活動でしたが、昨年度の会計上の問題による活動費制限の問題があり、学生の視点だけでは限界があると感じ、３者との連携でゼミ活動を活性化できると考えたからです。その連携を通して私は特に、ゼミを自由に見学できるオープンゼミ実施のために学部長に各ゼミの教授に許可を頂けるように働きかけ、学生・学務にも協力を願いました。 　その結果、活動計画が円滑に進み、定年退職等でゼミ全体の募集人数が減る中で希望者を４６０人集め、例年と同様の規模を確保できました。これは私が行った連携強化によるオープンゼミ、説明会実施が２年生のゼミに対する深い理解につながった結果だと考えています。逆境に負けることなく、２年生の立場に立ち、ゼミ活動の活性化という当初の目標を達成することができました。 続きを読む

は大学２年の夏にイギリスのオックスフォード大学に留学をしました。自分の知らない世界について、実際に生活して理解したいと考えたためです。このことから、行くにあたって私は「日本にいては分からないことを経験する」ことを目標にしていました。それらの経験をするために、留学前は英語力の向上とイギリス文化の理解に努めていました。留学中は、授業以外の時間に積極的にアクティビティに参加したり、現地の学生と交流を深めたりと、日本にいては分からないことを知ろうと活動していました。これらの経験から学んだことは大きく２つあります。まず、「自分で体験してみないと分からない」ということです。日本にいたときに得た知識は、実際に現地で生活してみると必ずしもそうでない場合が多くあります。また、事前に勉強していたにも関わらず、新たな側面に気付けたこともありました。二つ目は、「失敗に負けずに取り組む」ことです。留学中、私の言いたいことが伝わらず、あしらわれることが何度かありました。しかしそれで落ち込むのではなく、成長の機会と捉えて方法を変え、伝えようと努力することで分かってもらえるということを学ぶことができた経験でした。 続きを読む

私は１年以上前から東京ディズニーランドホテルのレストランでアルバイトをしています。圧倒的なおもてなし精神を誇る東京ディズニーリゾートに対して憧れがあったためです。私はその中でもホテルという専門性とより丁寧なサービスが求められる場所へ挑戦しました。そのような環境に身を置くことで上質なサービスを身に着け、人を喜ばせたいと考えたことが理由です。アルバイト中は、自分がされたら嬉しいことをゲスト一人ひとりにするサービスを常に意識して行動することに決めています。始めた頃は忙しさからただ単純に接客をしていましたが、ゲストにとっては大切な1回なのだと気付いてからは、そのようなサービスが出来るように試行錯誤を重ねています。また、ホテルでの仕事なのでワインなどの専門的な知識が求められ、多くの苦労がありました。それらを克服するため、社員の方や先輩にワインついて教えていただくことや、自主的にサービスについて勉強することもしました。この経験から、お客様目線に立って喜ばせるホスピタリティマインドを身に着けただけでなく、今までの自分以上の仕事がしたいという向上心も得ることができたと感じています。 続きを読む

映像制作サークルで、ダンスサークルからの依頼で公演用の映像を制作しました。自分がリーダーになって製作をするという経験が無かったということ、他の団体と関わる仕事がしたかったという理由で、半年間という長期の製作でしたがチャレンジしてみようと思いました。相手団体に満足して頂くために、要望に最大限沿ったものを作ることを目標にし、２つのことに力を入れました。１つ目は、初対面で一緒に仕事をする相手に遠慮なく要望を言って頂くための信頼関係づくりです。具体的には、練習を見学させてもらったりしてまず相手のことをよく知り、そしてこまめに連絡を取るようにしました。２つ目は、映像の専門知識がない相手にも分かりやすく説明することです。完成形をイメージ出来るように、参考になる動画を見せながら説明し、また要望に応えられない時も代替案を出し出来る限り要望に沿うよう工夫しました。その結果、依頼をして下さった団体に満足して頂ける映像が出来上がり、自分たちが作った映像で観客から歓声が沸いた際には大きな達成感を得られました。また、次の公演以降も継続して依頼を頂くという嬉しい結果にも繋がりました。 続きを読む

◆絵本普及のために奔走したラオスでのＮＧＯ活動◆ 教育文化支援を目的とするＮＧＯの一員として、東京とラオスで１年間活動しました。大学での貧困に関する学習に加え、途上国の現状を自分の目で確かめたいという思いが参加の理由でした。当時の私にとって、言語も文化も異なる国に単身で渡ることは非常に大きな挑戦となりました。初めて現地の小学校を訪問した際、１冊の絵本に多くの子どもたちが集まる様子を目にし、絵本を手にする機会を増やすことで彼らを笑顔にしたいという思いが芽生えました。その後の実地調査を経て、ラオス国内での絵本の出版部数が極めて少ないという問題に着目した私は、日本の絵本を翻訳し現地に届けるという企画案を考案しました。文化と言語の違いから多くの困難にぶつかりつつも、ラオスに何度も足を運ぶことで、現地人スタッフからの直接的な協力を得ながら問題を解決していきました。最終的に１年間で４００冊の絵本を現地へ届けることができました。私が責任者として手掛けた絵本を子どもたちが手にした時の笑顔は何よりも感動的で、周囲の人々の思いを何よりも重視し、当事者意識を持って行動する重要性を学びました。 続きを読む

全ての授業が英語で行われる学部で、「英語を使える人財」に成長するために授業と向き合い続けました。現在所属する学部は、入学前から海外在住経験がないと授業についていくのは困難だと言われていました。しかし私は英語を習得した上で発表力や文章力、そして主張力も備わった人材になりたいという想いから、自分に妥協をせずその学部に入学すると決意しました。しかしその厳しさは想像以上で、他学生の会話に入り込めない程の英語力の差に劣等感を感じました。そんな情けない自分を克服し目標に近づくため、私は「A以上の成績で全ての単位を取得する」という目標を掲げました。英語力の向上だけでは好成績を収められないので、私は毎授業のまとめ文を書いてチューターから意見をもらうことにしました。初めは英語の理解に必死でただ聴こえた単語を繋げた文でしたが、訂正され助言をもらう内に自分の言葉でまとめられるまでになりました。その結果、全科目という目標には及びませんでしたが履修した科目の７割でA以上の成績を収めました。あえて困難な状況へ飛び込むことで自分の課題が明確になり、それを乗り越えようと謙虚に努力し続ける忍耐力を得ました。 続きを読む