23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
志望理由
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A.
私がこの業界を志望する理由は、IT業界は成長市場にあり将来的に多くのお客様に影響を与えることができると考えたからだ。その中でも、貴社の説明会に参加させていただいた際に、社員の方々が様々なキャリアパスに対して向き合ってくださる社風に特に魅力を感じた。私は陸上競技を10年間続けた経験がある。種目は長距離競技をやっていたためゴールを目指して自分と常に戦ってきた。その理由として、競技を支えてくれた周りの人に恩返しをしたいという想いがあった。その想いの元、長い間競技を続けることができた。この経験から私は、他者への感謝の気持ちや誰かを喜ばせたいという想いから粘り強さを発揮することができる。貴社ではこのことを強みとして、営業で経験を積み、知識のインプットとアウトプットを繰り返すことでお客様へのベストの提案を粘り強く追求していきたい。 続きを読む
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Q.
学生時代苦労したこと
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A.
私はコーヒーチェーン店のバイトリーダーとして店舗の改革に苦労した。私が働く店舗は郊外にあり、地元のお客様に親しまれていた。しかしメンバーの中には効率を重視する人と丁寧な接客を重視する人がいて溝ができていた。そこで私はお客様から頂いた半年分の「声」を読み直し、散らばっていた意見を内容に応じて分類し、お客様の求めているものが居心地の良い接客であることを明らかにした。そして、具体的にどのような行動を取ればお客様の満足度を上げることができるのか、約10人のメンバーへ提案し実施することを繰り返した。この結果、東京エリアで2番目に高いお客様満足度を頂き、メンバーが同じ方向を向くきっかけともなった。 続きを読む
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