NTT都市開発の本選考ES（エントリーシート）一覧（全137件） 2ページ目

私が苦労したことは、学園祭の開催資金を集めるためにプレゼンテーションを作成したことだ。寄付を募るためにOBの集会に赴いた際、用途の不透明性について指摘され、協賛金を得ることが出来なかった。この問題の解決のために、卒業生からの信頼の獲得が必要だと考えた。そこで私は、学園祭ができる過程を詳細に示したプレゼンテーションを作成することを発案した。サークルの規模が非常に大きく、プレゼンテーション作成に必要な情報を得ることが難しかったが、知人の知人などを当たり情報の収集に奔走した。その結果、寄付の重要性や用途を明確にしたパンフレットを作成でき、資金を得ることができた。この経験から周囲を巻き込んで動くことの大切さを学んだ。 続きを読む

私が学生時代に個人で力を入れて取り組んだことは、短期留学で、自分のコミュニケーション力を向上させるために、ヒッチハイクを敢行したことです。留学の際、外国の方への恐怖心から外国人相手のコミュニケーションがうまくいきませんでした。また、英語での会話をすることに対しての恐怖から授業に出席することも嫌になってしまいました。そこで私は、能動的に外国人相手の会話を増やすことが必要だと考え、大学から数十キロ離れた観光地までヒッチハイクすることを考え、実行しました。思ったようにコミュニケーションをとることが出来ず、苦労しましたが、自分から積極的に話しかけ、様々な人と会話していくうちに、だんだんと会話をすることに慣れていき、最終的に目的地に到着することができました。また、その経験から英語でのコミュニケーションに自信が付き、帰国前には外国の方に自分からインタビューが出来るほどに成長しました。 続きを読む

ベンチャーコンテストにて「修学旅行の夜×ホラー映画館」というアイデアで2位を受賞した。日常的な娯楽施設のマンネリ化への課題感、ホラー映画は苦手だがなぜか観たい、映画館で友達と騒ぎながら見れたら楽しそうという日頃からの思いを表現しようと挑戦した。しかしビジネス知識がなく、ただのアイデアで終わっていることが課題だった。入賞を目標とした私は以下の施策を実行した。まずコンテスト動画を漁りプレゼンの流れを研究。そこで事業の初期費用の抑え方、展開の仕方などを考える必要があると知り経営者の方にアドバイスを求めた。また具体性を持たせ説得力を上げるため、学内の空き部屋や街の店を視察し実際の店舗規模を考え、仮説の実証としてSNSで200人以上にアンケートをとった。その結果、40の個人・団体の中から2位受賞を実現した。この経験から未知の分野でも足りないことを分析し、的確にアプローチすれば結果を出せると学んだ。 続きを読む

【日常の中に非日常を作る】ことによって、全国各地の人々に活力を与えたい。私は大好きな音楽を通して非日常が与えてくれる活力に何度も救われ、また自らも非日常を生み出す経験をし、それにやりがいを感じてきた。その中で、滋賀県草津市のイベント企画運営をした際、訪れた多くの人に活力を与え、また明日からの日常も頑張ろうと思わせることができたことから、まちでの非日常の影響力を肌で感じた。地域に根ざした開発やICT活用が豊富な貴社で、人々に最も密接な「まち」という基盤に非日常を作って、人々の日常に活力を与えたい。 続きを読む

ーー部において怪我予防を成し遂げた。私は100名が所属する男子ーー部のトレーナーとして、日本一を目指し活動している。活動の中で、怪我予防が軽視されてきたことを課題に感じ、組織内外のトレーナーを巻き込んで怪我予防に挑戦することを決めた。具体的には、1.他大学やプロのトレーナーに協力を仰ぎ、怪我の情報収集を行った。直接大学へ足を運んだりオンラインで対話をしたりして、私の取組みへの共感者を募った。2.部内のトレーナーを分析班と筋トレ班に分担した。私がリーダーを務めた分析班では新たにデータ分析を始め、歴代選手の筋力や筋柔軟性などのデータから、肉離れと筋力左右差の間に相関を発見できた。筋トレ班は、そのデータを元に各選手にパーソナライズ化したトレーニングを指導した。結果、例年より3割肉離れを減らすことに成功した。この経験を通して、困難な課題を解決するために組織内外の多くの人を巻き込む力を身に付けた。 続きを読む

焼肉店アルバイトにおいて、ホールリーダーとして接客レベルの向上に取り組んだ。大学1年時リーダーを務める中で、アンケートの接客点数が低いことを課題に感じた。フランクな接客を強みとする私は当初、自己流の接客方法を指導し続けたが、点数は改善されなかった。原因は、控えめな従業員が多いにも関わらず明るい接客を強制する独りよがりな指導にあり、店長にリーダーから外されてしまった。そこで3年時、相手の立場に立った指導をしようと、再度リーダーに立候補した。特に意識したのは2点ある。１．従業員一人一人と対話を重ね、接客への考えを理解しそれを踏まえたアドバイスを徹底すること。２．一人一人の接客の長所を最大限に生かした役割配置をすること、である。結果、アンケートで最高評価を下さるお客様が増え、今では系列店舗で1位の点数を獲得している。自分の価値観に囚われず、相手の目線に立った指導をする力を身に付けた。 続きを読む

岩手県宮古を拠点に震災復興を行う学生団体で中継ぎ役を担い、団体の方針を明確化したことです。復興が進み、今後の方針を明確化し支援をより良いものにしようと同期や後輩と考えました。しかし先輩方は明確化することに否定的な方が多かったです。副代表として議論を主導する立場だった私は、全員で話し合いを始めると先輩と同期後輩の対立が深まると考えました。そのため代表副代表経験者のみの少人数での話し合いを提案し、対立している部分を洗い出しました。そして上記を土台に全員で議論を始めました。議論の中で｢現地のニーズに応えること｣が団体の原点であるという考えに合致し、現在の宮古が本当に必要としているものを把握しようと公民館や学童でヒアリングを行いました。その結果、｢コミュニティの未完成｣という明確な課題が見つかり、完成を後押しする方針で確定しました。現在、完成のため団員一丸となり日々全力で取り組んでいます。 続きを読む

陸上同好会で24時間リレーマラソンに取り組み、自ら設定した目標を達成しました。掲げた個人目標は「夜間も積極的に走ること」「皆の平均タイム以上で走ること」の２つです。前者は例年、夜間は疲労もあり皆走りたがらないと聞いており、積極的に走ることでチームに貢献できると考えたためです。走るために行ったことは、開催３か月前から夜間に走り込むことです。行うことで日中の疲れと寒暖差による負荷がどう出るのかを確認し、負荷が最小限になるよう改善を続けました。後者はタイムが10人のメンバーの中で７番目と遅い方だったためです。そのため夜間を含め長距離を走り込むことで24時間という長期の戦いに備えました。以上により2つの目標を達成することができ、チームとしても170チーム中3位になることができました。特に夜間に積極的に走ったことは周りから感謝されたため、チームの弱みを見つけ補うことのやりがいと重要性を学びました。 続きを読む

「臨機応変な適応力と挑戦力」を学んだゼミ活動です。 ゼミ活動の一環で「＊＊＊＊＊体験」を文化祭に出展しました。 ＊＊＊＊＊＊は、視聴率が１％以下と注目されておらず、関心度も低いことが調査で判明しました。 関心度を向上させるには、実体験が最も効果があると考え、大勢が集まる文化祭に出展することを決めました。 しかし、当日は十分な集客が出来ていませんでした。 この課題を徹底的に調査した結果、宣伝に問題があると考えた私たちは漠然とビラを配るだけの宣伝から、人気のある出展から集客するなど工夫を凝らした宣伝に切り替え、来場者の関心を引くための宣伝を協力して行いました。 その結果、目標来場者数の３倍を集客することができ、９割の方に関心が高まったと答えて頂けました。 社会に出たら困難な状況にも柔軟に適応し、最適な挑戦を行い組織に貢献したいと考えています。 続きを読む

「１年目以内に＊＊＊＊＊＊」という目標に挑戦した○○○○○でのアルバイトです。 ○○○○○では多種多様な商品を取り扱っているため、幅広い商品情報と知識が求められます。 アルバイトを始めた当初はこれらを覚えるのに苦戦しました。中でも相談が最も多い＊＊＊＊は、より多くの情報と知識が求められるので、１年目のアルバイトが担当することはほとんどありません。そういった様々なお客様の相談に積極的に乗ることができず、悔しい思いをしました。 そこで高校までの部活動で培った私の強みである「粘り強い行動力」と「謙虚な傾聴力」を活かし最大限の努力を行いました。 結果、この姿勢を評価していただき、様々な仕事も早くから任せていただき、多くのお客様の相談にも積極的の乗れるようになりました。 そして＊＊＊＊＊までも任せていただき、目標を達成することができました。 この経験で洗練された私の強みを活かし、会社に貢献したいと思います。 続きを読む

大学三年時のゼミにおいて、原告班のリーダーとしてメンバーを統率したことです。班は私を含め、全員で５人いましたが、当初はレジュメの作成が大幅に遅れるなど、個々のモチベーションに問題を抱えていました。しかし、各メンバーと話す中で班としてのゴールや個々がやるべきものが見えていないことが真の課題であると気づき、私は一人一人が意欲的かつ明確な目的のもと作業できるよう、２つの施策を講じました。一つ目は作業を細分化して役割分担を行い、個々のタスクを明確にすることです。この際、個々の特性に合わせた役割を与えることで作業の効率化を図りました。二つ目はサブゼミを開き、全体の進捗度を共有したことです。班員全員で修正を加え、情報共有を行ったことで研究課題への理解が深まりました。これらの施策の結果、模擬裁判では勝利を収めることができ、主体的に行動し、周りを巻き込むことで自己だけでなく組織も成長することを学びました。 続きを読む

ドーナツ店アルバイトでの顧客満足度上昇に挑戦しました。同店では学生が多いこともあって接客の稚拙さが目立ち、クレームをいただくことがしばしばありました。私は利益とは、お客様に幸せを提供して初めて得られるものだと考えているので、学生の中でも年長者であった私は、お客様に喜んでいただくため、先回りの行動とプラスαの価値提供を心掛けることをバイト内で周知しました。例えば、荷物が多かったり、身体が不自由なお客様がいらっしゃった場合はいち早く気づいて、手伝えることがないかお声がけしたり、グラスの飲み物が残りわずかであったらお客様に呼ばれる前にお伺いすることを徹底しています。このようにお客様に喜んでもらえるよう、相手の気持ちに立って行動した結果、感謝のお手紙や笑顔をいただいた経験が今でも働くやりがいとなっています。そして、今では時間帯責任者として、スタッフの見本となるまでに成長できました。 続きを読む

東京FMのインターンで、学生ラジオCMコンテストの応募総数を過去最多としたことだ。メンバーと現状の広報の課題を洗い出し、「コンテストの認知度が低いこと」を課題と捉えビラ配りやSNS広告等の様々な施策を行ったが応募総数の増加に繋がらなかった。そこで課題を「コンテストの認知度が低く、ラジオCMを創る機会も無い」ことだと捉え直し、コンテストの認知向上とラジオCM作りを体感できる取り組みとして、大学で体験型講義を企画した。まず私から率先して、上司と相談し選んだプロのコピーライターやラジオ局員の方々のもとに直接出向き、講師の打診を行うも断られてしまった。そこで改めて提案を見つめ直し、相手視点でこの講義をやる意味と「あなたでなければならない理由」を熱く語ることに変えることで、快諾頂き講義が実現した。この成功体験をもとに他のメンバーと4大学で行い、応募総数は前年比30％増の2400通を超えた。 続きを読む

ゼミ長として人数が半減したゼミを立て直し、年度末の学会報告で優秀賞獲得に導いたことだ。このゼミでは最初の一ヶ月で前ゼミ長含む6人が脱退したことで、人数が半減し機能不全に陥った。「ゼミを最後までやり切りたい」「教授にとって最後の代として有終の美を飾りたい」という想いからゼミ長として再建を目指しヒアリングすると、ゼミの体育会的気質と同期の力量不足が原因だとわかった。年度末のまちづくり提案を行うプロジェクト（PJ）を進めるにあたり、残った同期が体育会的気質に順応できていたので、基礎能力UPを目指し1ヶ月間のワークを行うことを提案した。ゼミ員からは「PJに早く手を付けるべき」といった反対もあったが、ゼミでの目標を一致させ互いの意見の背景を語り合うことで納得を得て、ワークを実施できた。この結果ゼミが機能し始め、PJでは高速でPDCAを回し続けることが可能となり、年度末の学会報告では優秀賞を獲得できた。 続きを読む

私は自動車事故対応コールセンターの学生部署で、新人研修講師8人の責任者として働いている。その中で、入社3か月以内の新人離職率を33％から0％にするため、講師陣で改革を行った。私たちは、新人に「お客さまのニーズを把握し、貢献する」という業務の楽しさを伝えて、定着率を上げるため、2つのことに取組んだ。1つ目は、講師がお客さま役をするロールプレイング研修で、マニュアル記載外の質問を新人に投げかけることで、新人がマニュアルに頼らず、顧客の意図を把握しようとする効果を狙った。2つ目は、研修開始前、各新人の特性を把握するために、必ず意見交換の会合を実施することである。半年間継続した結果、新人は機械的に業務をこなすのではなく、お客さまに貢献する業務のやりがいを知り、離職率も0になった。アルバイトとしても、制度改革に取組んだことによって、どんな立場であっても現状に甘えず、進歩に挑戦する意義を学んだ。 続きを読む

文系科目の担当だったが、初めて担当した生徒5名は1人も第一志望群に合格できなかった。私は、生徒を受け身の姿勢にさせてしまったことが原因だと考え、2つのことに取組んだ。1つ目は、中間目標と勉強の計画を生徒自身に設定させることだ。以前は私が全て提示していたが、生徒自ら設定すると、自身の弱みが分かり、教科ごとに効率的な時間配分で勉強に取組めるようになった。2つ目は、SNSでより綿密な信頼関係を築くことだ。大手予備校よりも私の塾が優れていることは生徒との距離感であるため、生徒の悩みも聞きつつ、いつでも質問に答えられる体制をつくった。結果として、2年目は全員が第一志望群に合格できた。この経験は、相手の立場に立って、「相手目線で必要なものはなにか」「自分が出来ることはなにか」を考える貴重な経験となった。 続きを読む

○○野球部で主務として、チームのことを最優先に考えて行動した経験だ。主将はチームを牽引する力があったため、仲間の足並みを揃えることに注力した。20人の少数のチームであったが、特に控え選手の練習参加率が低く、チーム全体として勝つという意識が低かった。現状把握が大事だと考えた私は、全体でいるときには打ち明けられない本心を聞くため、各々話し合いの場を設けた。すると、「控え選手でも、チームの勝利に貢献する喜びを味わいたい」との声が多かった。そこで、選手1人1人の個性や長所がチーム全体にどのように活かされ、活躍できるかを見直した上で、チームにおける役割を示し、試合で起用する場面を伝えた。控え選手が向上心を持って練習したことが、主力選手に危機感を与え、チーム力の底上げに繋がった。結果として、2勝1敗と成果を発揮した。この経験から「組織を底上げする力」と「組織一丸となり目標を成し遂げられる自信」を得た。 続きを読む

飲食店アルバイトで接客スキル向上のために努力した経験だ。私が勤務している牛たん定食店は人気店で行列が絶えない。50人の学生アルバイトが働く店舗の中では、勤続2年目だったが、あらゆるニーズを持つお客様対応が社員のように上手くできず苦労していた。そこで、自身を客観的に見るため、社歴に関係なく働く仲間からアドバイスをもらった。また、自身で仲間の接客を見て学び、自分の気づきもノートに纏めた。もらったアドバイスの内容を自分で反芻し、その内容を何度かお客様に試し、自分なりの解釈を加えることで、改善していった。すると、徐々にお客様から嬉しいお言葉をもらうことが増えた。結果として、お客様が最も輝いていたスタッフに贈る「親切賞」に5ヶ月連続で表彰された。この経験から「客観的に自身を見つめ直し、能力向上する自信」を得た。 続きを読む

【体育会・応援団・文化総連合同のリーダー研修】私は大学で55部延べ1600人の体育会学生を束ねる学生主体の統括組織、体育会本部の本部長を務めている。例年、大学における部活動間の結束力が弱く、改善の必要があると強く感じていた。そこで私は体育会の所属団体及び他の公認団体との架け橋を担い、体育会だけにとどまらず、応援団や文化総連の部活動と密なコミュニケーションをとった上で協力し、合同でのリーダー研修及び懇親会を計画、実施した。その結果9割を超える部活動の代表が一堂に会し、横の繋がりを強固にできた。後日ラグビー部の試合に野球部の部員が応援に駆けつけてくれた変化にも、この強固になった繋がりの影響が表れていると考える。また満足度アンケートでは、満足度94%を記録でき、体育界学生の満足度向上を実現した。この経験から、周囲を巻き込んで行動することの大切さを学ぶとともに、社交性や信頼関係を構築する能力を培った。 続きを読む

【世界大会出場に向けたスポンサー獲得】　大学で所属している外洋ヨット活での経験である。私は高校まで選手として剣道に尽力したが、腰の持病の影響で満足に練習ができない状態であった。そこで大学では選手以外の形でスポーツに携わりたいと考え、ヨットの整備や運営通じて選手でなくても主体的に活動に参加できる現在の部活に入部した。しかし、活動する中で金銭面等学生ができるサポートに限界を感じ、部活をよりよくするにはスポンサーの獲得が必要であると考えた。そこで、フランスで開催される世界大会への出場が決まったのを機に、スポンサーの獲得に挑戦した。大学周辺の店舗やヨット関連品を製造販売しているメーカーに焦点をあて、営業や交渉を実施した。結果、地域の店舗7店舗から金銭的な支援、アウトドアブランド1社からウェアをはじめヨット用品の支援を獲得することができた。主体性を持って挑戦を絶やさない考え方がより強くなった。 続きを読む

代表を務めたインカレサークルで、分析と働きかけの力で活動改革を行い、参加率を引き上げた。私が代表職を引き受けたのは設立から９ヶ月程の時だ。数人から口コミであっという間に２５０人を超える規模となったが、参加自由で風通しの良い雰囲気と、その規模ゆえ活動の参加者が毎回半数近く入れ替わり、親睦が深まり辛く参加率が徐々に低下していた。その状況下でクラブパーティーやＢＢＱのようなイベントが繰り返されていたことに疑問を感じた私は、活動改革に乗り出した。まず、イベントは４～６名の少数で班を組んで行うものを主とした。また企画補佐を設け、各班に入ってコミュニケーションなどで主導的な役割を担ってもらった。更に、イベント後各班毎にアンケートを直接取り、満足できない明確な理由がある場合には参加費の半額を返却することを明記したイベントにも挑戦した。半年で参加率は１５０％ほど上昇し、親睦も深まったと満足度も高まった。 続きを読む

私は貴社で、東京が今後も激しい国際競争を勝ち抜ける都市であるために、その魅力を更新し続けたい。私にとって生まれ育った東京はただ一つの故郷でもある。東京が今後も世界有数の都市であるためには、多様性という武器や固有性は残しながらも、時代に合わせた都市基盤をハード・ソフトの両面で作る必要がある。また、街は人々が力を合わせて作るものである。日本の街が抱える課題や困難を乗り越えるために、必要な議論・認識の共有がなされていない現状を踏まえ、エリアマネジメントの普及を通して街づくりの新たな常識作りに挑みたい。 続きを読む

体育会硬式テニス部の主将として、敗戦が続いていた部の仕組みを改変し、「上位リーグ昇格」に導いた経験である。 当初、練習・運営共にレギュラー中心となっていたことで、レギュラー外の部員のモチベーションが低下し、試合に負けることが続いていた。課題はチームワークの悪さであり、解決のためには、レギュラー・ノンレギュラー共に個々の強みがチームワークの向上に繋がることで、競争力が生まれる仕組み作りが必要であると考え、次の2点を行った。 ➀1対1で話し、個々の強みを把握 ②前向きな性格の部員を応援係に配置することや物事を構造的に考えることの得意な人を部内戦管理係に推薦 レギュラーの入れ替わりが頻繁に行われ、主体的にアドバイスを求め合うコミュニケーションが生まれた結果、全体のモチベーションや練習効率が上昇し、上位リーグ昇格を達成した。以上より、個々の強みを生かすことがチーム力を向上させ、目標達成に繋がると学んだ。 続きを読む

卒業研究で、「Jリーグの社会貢献活動と地域衰退の関係性」について追及した経験である。研究対象は、少年サッカーの街としての歴史をもつ、東京都町田市の44件の商店街とした。商店街とクラブの関係を明らかにするためには、商店街にクラブが関わることによって起きる影響を抽出する必要があり、次の2点を行った。 ➀過去と現在の社会的ネットワークを比較するために、聞き取り調査を行い、関係者しか知りえない情報を入手した。 ②得た情報を分析した結果、クラブの商店街へのイベント参加が、地域型商店街ネットワークの空間性に最も影響を及ぼすことを明らかにした。 これらの調査と分析の結果、地域の衰退という課題に対し、Jリーグクラブの社会貢献活動が、人々の繋がりを強化するという成果を導いた。以上より、地域のもつ文化や歴史を活かした施策は地域の人々にも受け入れてもらいやすく、地域活性の点では有効な手段であることを学んだ。 続きを読む

10人で行った街づくり提案において、案が採用されたことだ。少しでも街の役に立ちたい想いで取り組んだが、当初行政の方との進捗確認の場では、案が受け入れられなかった。私は原因を①理想への偏り②目標像の捉え方の違いによる統一感のなさ、の２つによる説得力の欠如だと考えた。そこで①に対し住民の声を取り入れるため、街の魅力と課題についてのヒアリングを提案。対象地から家が近いメンバー3人に協力を仰ぎ、40人に実施した。調査では、私達の仮説を提示し、住民の方が答えやすくなるよう心掛けた。②に対し軸の設定による目標像の明確化を行った。軸の設定では、ヒアリングと私達の分析から抽出したキーワードリストを作成し、共有。それらを下地に全員で議論を行い、軸を定めた。また、毎週目標像に対するそれぞれの提案の方向性を確認し合う場を設け、統一感と当事者意識の醸成を図った。結果、地元発表会で好評を頂き、案の一部を採用して頂いた。 続きを読む

卒業研究にて、学内で優秀卒論賞を受賞した経験だ。大学と周辺地域の一体的な計画に関する研究というテーマで戦前の出来事を扱った。卒業研究を始めた時から上記の賞を目標としていた私は、30本の論文と20冊の書籍を読み、ゼミ以外の時間にも教授に相談するなど、早期の行動を心掛けていた。しかし、情報不足と専門外の分野の知識不足により推測の域を脱せられない課題に悩まされた。そのため、学外の専門家との協力関係の構築や他分野の研究からヒントを得る必要性を感じ、２つの行動を行った。１つ目は、地域の郷土史を調べる市民グループへの訪問である。別の研究室の教授から紹介頂き、ヒアリングをしつつ、さらに人脈を広げて情報収集を行った。２つ目は、他大学教授への訪問である。不足している知識と論文構成について助言を頂いた。また訪問の際は事前に研究概要や目的を伝え、端的に話が伺えるよう工夫した。結果、目標だった優秀卒論賞を受賞できた。 続きを読む

私は、カフェのアルバイトリーダーとして、コーヒー豆の販売個数を向上させることに挑戦した。私の店舗では、スタッフがコーヒー豆の商品知識不足により、購入を促す接客ができていなかった。そこで、私はより多くのお客様に自社の美味しいコーヒーを飲んでもらいたいと思い、スタッフ20人の接客力強化に取り組んだ。具体的には、全スタッフに全コーヒーを味わってもらう活動を実施した。その際、接客時にどう勧めるか等のアンケートを入力してもらい、その結果を掲示物として全スタッフに共有することで、お互いの知識と接客方法を高め合った。また、私自身が率先して知識を習得し、それを生かした接客を仲間に見てもらったり、業務の合間に直接教えたりした。その結果、スタッフ1人1人が商品知識や接客法を確立でき、週間販売個数を1.2倍に向上させることができた。この経験から、自ら仲間を巻き込み、熱量を持って取組を続けることの大切さを学んだ。 続きを読む

研究活動において、研究テーマが抱える30年間未解決だった課題を解決することに注力した。 私は「道路幅と距離感の関係」という様々な角度から研究されてきたテーマを選んだ。しかし、これまでは、実際の道路を用いた実験だったため、人通りや騒音など様々な条件が混在し、正確な結果を得られていなかった。そこで、VR導入により「調べたい条件を統制した道路」を仮想空間に構築し、実験することで解決を図った。しかし、VR技術についての知識が無く、機材の仕組みや空間の再現に必要なプログラミングなどを0から学ぶ必要があった。そこで、VRの展示会や参考書から知識面を吸収するとともに、VR経験のある先輩や教授からアドバイスをもらいながら試行錯誤を重ねた。その結果、VRを導入した実験に成功し、正確な結果を得ることができた。この経験から、現状を新たな角度から改善することや0から地道な努力を重ねることを学んだ。 続きを読む

【ホールに響く四百名の歌声】私は合唱団で演奏会における新コーナーを百名の団員と協力し成功させた。お客様と団員が直接交流しながら共に歌い、ハーモニーを体感する内容だ。企画実行の目的はお客様満足度向上と、団内の課題であるモチベーションの差を解決することであった。実行にあたりまず団員説得に苦戦した。外部の似た企画の反響を調査を行い、歌うことに抵抗のあるお客様も楽しめる工夫を設けることで説得した。また企画実行チームはあえて幹部でない団員を集めて作ったため、メンバーのやる気向上に苦戦した。私は、メンバーを全団員の前で紹介することとチーム内で役職を作ることで当事者意識を持ってもらい、また各々の進捗をチームで常に共有する制度を設け向上し合える関係作りを行った。皆の意欲を向上させることができ、チーム会議で活発に意見が出るようになった。チームで全団員をまとめ練習を重ね、演奏会で企画は成功し目的を達成できた。 続きを読む

私は家庭教師として生徒の気持ちに寄り添い行動し、生徒の中学受験合格を手助けした。担当した生徒には複雑な文章問題に対し集中を欠くという課題があり、そんな問題も「面白い、楽しい」と取り組めるよう生徒の好きなキャラを登場させたオリジナルテキストを作成した。生徒は興味を示し集中力を維持して取り組めるようになったが、ある時期から勉強を嫌がるようになった。私は勉強の目標設定に問題があるのではと考え生徒の想いを聞き出し、親に言われ受験を決めたが本人は受験に前向きでないことを知った。そこで、私は生徒と両親が話し合う場を設けた。これにより生徒は両親が受験を勧める理由を理解でき、改めて自ら受験すると決め勉強への姿勢が変わった。さらに私は生徒の成長のため、毎日やることリストの作成を提案したり、毎朝６時に応援コールをかけるなどで学習をサポートした。ご家族とも協力体制を取り、見事合格という結果を得ることができた。 続きを読む

所属する軽音楽サークルで行われるステージ選考をチーム一丸となって突破したことです。 私はバンドリーダーとして数少ない出演枠を目指す中で、個人集団共に練習を重ね完成度を上げていくことは前提として、その上で「いい演奏」をするために何を大切にするかということを定義する必要があると考えました。自らの過去の敗北経験から観客を巻き込むことの重要性を学んだ私は、一体感のあるライブを作るということを「いい演奏」を行うための重要な定義として掲げることでチームをまとめ上げました。 そのための方法をメンバーと話し合い、先輩を練習に招待しライブ形式で行ったり、盛り上がるようなアレンジや動きを考え取り入れたりする練習法を確立しました。 そうすることで本番でも全員が観客を盛り上げる共通意識を持つことができました。 その成果もありライブ全体の一体感が評価され、選考を通過し念願のステージに立つことができました。 続きを読む

軽音楽サークルの活動と両立をしながら宅建を受験したことです。 私は法学部生として今まで学んだことの実力を試したいという想いから両親が取得していた宅建を受験することに決めましたが、サークルにも力を入れていたことから限られた時間での勉強が必要な状態でした。しかし負けず嫌いな私はどちらかを疎かにして諦めることは本来自分ができたであろう可能性を狭めることだと考え、絶対にどちらもやり抜くという強い決意のもと両立することを決めました。 そこで私はただがむしゃらに頑張るのではなく2つのことを大切にしました。 1つ目は月ごとに点数や範囲などの具体的な目標を立て、継続的に勉強をすることです。 2つ目はメリハリを意識することです。活動ごとに気持ちを切り替えることで質の高さを維持するように心がけました。その成果もありサークル活動と両立をしながら宅建に合格できました。この経験から物事を計画的に両立する力を身に付けました。 続きを読む

準体育会サッカー部の新入生勧誘活動の代表として、部全体を巻き込み例年の２倍である80名の新入生を獲得し「チーム内競争を生み出したこと」だ。当部は、５年ぶりの全国大会出場を目標としていたが、メンバーの固定化による「競争の少なさ」が課題だった。そこで、新入生の情報を詳細に管理して策を講じ、有望な人材を獲得することで課題を解決しようと考えた。私は、勧誘活動の代表として、全部員の協力を得て新入生一人ひとりに的確にアプローチする仕組みを確立した。具体的には、新入生の境遇をグループ化し、同様の悩みを持っていた部員を割り振り相談に乗り、新入生の入部意思や勧誘活動の進捗状況を7名の担当者で連携して管理した。これにより、入部意思の強さに応じた内容の交流会の開催が可能になり、的確に新入生の需要を捉えて心を掴むことに成功した。その結果、80名の実力ある新入生を獲得しチームに競争意識を生み全国大会出場に導いた。 続きを読む

準体育会サッカー部の主軸選手として練習後の反省システムを確立し、目標である5年ぶりの全国大会出場に貢献したことだ。当部は、練習や試合で同じミスを繰り返し毎年全国大会出場まで後一歩のところで敗退していた。私は、それまで行っていた練習後のその場での反省会だけでは「反省の質が低い」と感じ、幹部に対して新たな反省の仕組みづくりを提案し課題を改善し続けるチームに改革した。具体的には、練習後に練習動画を見て課題を見える化し意識点の抽出を行い、次の練習時に部員同士で意識点を指摘し合う仕組みを確立した。また、戦術理解の低い人には自ら率先して課題発見から分析までサポートを行い、部員自身が質の高い反省を出せるよう努めた。この仕組みをチームに浸透させた結果、戦術面で同じ反省を繰り返さず日々進歩するチームに変化したと同時に、日々の課題点の共有によって部員全員の目指すべき方向性が一致し、全国大会出場達成に貢献した。 続きを読む

焼肉屋の厨房のアルバイトで「提供時間の遅れ」と「社員の月の総勤務時間の長さ」を改善した。勤務先の店舗では、バイト数が足りているのに料理の提供が遅い、社員の出勤回数が多く社員への負担が大きいという問題があった。背景として、従業員間のコミュニケーション不足による業務効率性の悪さ、バイトに無駄な動きが多いために社員が指導・代行する必要があるということが挙げられた。そこで目標を「協力的な職場環境の創出」と「バイトの生産性向上」に設定し、施策として「定期的な懇親会の開催」と「調理の順番のマニュアル化」を行った。業務外交流の機会の設置による信頼関係の構築や、効率的な調理の順番の共有によるバイト全員の生産性向上が可能だと考えたためである。結果、提供時間の短縮と、社員全員の勤務時間を月平均10時間削減することに成功した。私はこの経験から、周囲を巻き込んで主体的に課題解決していく力を身に付けた。 続きを読む

バレーボールサークルにおけるチームの意識改革に尽力した。私のサークルでは例年チーム別の対抗戦が行われるが、私のチームはメンバーの練習参加率が低いという課題があった。参加率の低さは、練習に活気がなく、メンバーのやる気を引き出せていないことが原因だと考えた。そこで、「チーム対抗戦優勝」という明確な目標を掲げてチームを活性化することによって出席率が上がると考え、技術と応援という２つの方面から強化を行った。まず、技術面では「選手一人一人に合った練習メニューの提供」を行い、優勝のための技術向上だけでなく、練習をより楽しく活気あるものにすることにより参加率向上を図った。また、応援面では「応援方法の統一」を行うことで、選手のモチベーション向上とともにチームの一体感の醸成につながると考えた。結果、メンバーの練習参加率は上がり、対抗戦でも優勝することができた。この経験から、チームで一丸となることの大切さを学んだ。 続きを読む

ゼミでの産学連携プロジェクトです。昨年度行った初めてのプロジェクトは結論失敗に終わってしまいました。その原因を振り返ると、大きく2点あると考えました。1点目は、企業側はインパクトのある提案を求めていると勘違いし、消費者視点の課題の深掘りを怠ってしまっていたこと。2点目は、グループワークが上手くいかず、班員の中で認識の齟齬が起こってしまっていたことです。これらの反省を生かし、二度目のプロジェクトでは、まず現状・課題の深掘りに時間を割きました。班員と手分けして店舗見学や定性調査を何度も行い、消費者の根本にある価値観を引き出すことに成功しました。グループワークに関しては、毎回始めに目標を設定し、共通認識を持って進める事ができました。結果として先方からは、「これまで学生と行ったプロジェクトの中で最も良い提案だ」というお褒めの言葉を頂くことができ、提案の一部を実際に取り入れて頂くことができました。 続きを読む

オープンキャンパスを運営する団体のパートリーダーとして、新しい制度を導入したことです。私が担当したのは、高校生の受験相談に乗るコーナーの運営です。昨年度の課題から、高校生の満足度をあげるためには新しい制度を導入する必要があると考えました。しかし、その制度を導入することで、従来よりも人員を割かねばならず、他のスタッフの負担が増える可能性があり、なかなか許可が降りませんでした。そこで私は、経験のある先輩スタッフや同期にヒアリングを行い、制度導入の懸念点を調査しました。また、ミーティングでも入念に話し合い、当日想定される混乱やハプニングを予め想定し、未然に防ぐ策を提案することができ、最終的に許可をいただく事ができました。本番当日も無事終える事ができ、満足度11％UPに貢献する事ができました。この経験から、諦めずにとにかく行動に移すこと、また周囲に協力を仰ぎ相談することの大切さを学びました。 続きを読む

所属しているオーケストラサークルの学園祭企画である演奏カフェのリーダーとして、１００人のチームのカフェを運営した。結果として過去最高集客数の２２０人を大幅に超える３７５人を集客する事に成功した。集客数を上げるために、円滑なカフェの運営をすることが必要だと考え、組織の体制作りと詳細なマニュアル作りに特に力を入れました。組織作りに関しては、４つに部門を分け、部門ごとに信頼できるサブリーダーを任命することで、部門内での円滑な情報共有が生まれ、運営中に発生した問題に対しても迅速に対応できました。 また、それさえ見れば誰でも何をすべきかわかる詳細なマニュアルを全員に配布することで何をすればいいのか分からず立っている人がいなくなり、カフェの回転率が上がった。 このように、自らが積極的に行動し、働きやすい体制づくりをすることで、チームをまとめて、最高集客数を獲得することができた。 続きを読む

オーケストラサークルの演奏会で、バイオリントップの実力の人だけがなれるコンミスという役職に選抜されるという目標を立て、約３年間、粘り強く努力することで目標を達成した。大学１年生の最初の時点で実力最下位だったことを、負けず嫌いな私は悔しいと思い、２つの対策を実行した。 １つ目として、短期目標と長期目標を設定し、目標達成の為に必要なことを逆算して考えて実行した。戦略的に取り組み成長スピードが上がった。 ２つ目として、常に自分の実力を客観視するために周囲に積極的に意見を聞いた。プライドを捨て素直に自分より実力のある人に頼ることで、練習方法において新たな視点を得ることが出来た。その結果、大学３年生の演奏会で、コンミスに選ばれることができた。 この経験から、目標に向け必要なことを逆算して考え努力し続ける力が身についた。 この強みをデベロッパーの長期開発において様々な関係者と調整を行う場面で発揮していきたい。 続きを読む

〇〇県の〇〇市において、住民や自治体と連携した地域おこしイベントを企画しました。現在、〇〇市では、人口減少や大型商業店舗の進出等による中心市街地の衰退が深刻化しています。このような状況を打開するために、まず、住民と行政に対するヒアリングを行うことで問題点の把握を試みました。すると、住民は交流の希薄化や商店街の賑わい低下に対して危機感を抱き、市は空き家や空き地の増加に対して問題意識を抱えていることを感じ取りました。そこで、これらの課題を同時に解決する策として、使われていない「空き地」を活用した、交流促進イベントの実施が最も有効であると考えました。自身が企画・運営者として、地元大学生、写真家、農家、図書館の職員といった地域で活躍する人々に出店の協力を仰ぎ、イベントの開催にこぎつけました。その結果、イベントには200人以上の住民に足を運んでいただき、まちに賑わいをもたらすことに成功しました。 続きを読む

TOEICの受験により自己のスキルアップを実現しました。英語は自身の強みと捉えていましたが、大学入学当初の点数は560点と満足のいく結果ではなく、700点を目標に勉強に励むことを決意しました。大学1・2年次は最も上のクラスで英語の授業に参加し、積極的な学習を心掛けましたが、2年後の受験では630点と、目標には達しておらず、より能動的に学ぶ姿勢が必要であると感じました。そこで、通学時間を活用した単語の習得など、スキマ時間にコツコツと地道な努力を重ねました。加えて、どんなに忙しくても１日10分以上は英語に触れることを意識することで、英語脳へのスムーズな切り替えを促しました。このような取り組みを1年間継続した結果、目標であった700点を大きく超える、835点を取得することができました。この経験から私は、結果に応じて柔軟にやり方を変え、継続的に努力することで目標が達成できることを実感しました。 続きを読む

◯◯サークルでリーダーとして15人のチームを率い公演の成功に貢献した。私の部署は◯◯◯◯を担当しており円滑な連携が重要であった。しかし予行では下級生の対応力の低さが課題となりミスが発生し、私は基礎知識の定着不足と当事者意識の不足が原因だと分析した。そこで１）基礎知識に関する資料を作成・共有、更に同期に協力を仰ぎ実践講習を開催し知識の定着率向上を図る。２）各自に本番を想定した◯◯◯の提出を課し添削を行い後輩自ら団体と向き合うよう促進。これにより知識をつけた上で◯◯◯を考えることでその幅が広がり、その実現に必要な技術を実践講習で練習するというフローを作ることで、各段階で目的意識を持って取り組むことが可能になった。その結果、後輩の自走力が向上し技術力の底上げを実現し、本番では出演団体から高評価を獲得した。 続きを読む

所属する◯◯◯◯の進級試験合格を目標に技術向上に取り組んだ。幼少期から続けている◯◯◯◯をさらに上達させるため研修所に入所した。しかし周囲との実力差があり私は年に一度の進級試験で唯一不合格だった。非常に悔しく直後は練習に行くのも気が重かったが、諦めたくないと考え翌年の合格を目標に練習を再開した。周囲との差を埋めるには練習の質の向上が課題だと考えた。そこで練習30分前には稽古場に行き自主的な準備運動と復習を行い、練習時には動画を撮影し、動きを客観的に分析し比較・研究を重ねた。更に同じ指摘をされないよう記録し、徹底して「仮説・検証」を繰り返し密度と精度を追求した。また解剖学の本を読み自分にあったトレーニング方法を追求する等多角的なアプローチを行った。この結果一年後進級を達成し定期公演では３人のみの◯◯◯◯に選ばれた。 続きを読む

地元の小学生陸上競技クラブのボランティアコーチとして、監督や他のコーチの方々と選手の競技力向上のための試行錯誤を繰り返し、いくつかの新施策を構築し、競技力向上に貢献したことです。私がコーチを務めているクラブチームは、男女混合4×100mリレーで入賞することを目標に練習に励んでいました。しかし、他の強豪チームに比べると選手が少なく、練習環境も整っていないので、選手の走力を向上させるしか方法はありませんでした。そこで私は、練習日誌の作成や食事制限と自主練習の促進を目的とする保護者向けの講習会の実施などの提案をし、同様に、他の監督・コーチは選手獲得のためのビラ配りやモチベーション向上のための交換日記の作成など様々な提案をし、休日も集まって議論を行い、互いに修正を繰り返しました。試行も繰り返した後、制度化した結果、前年度よりチームタイムを6秒伸ばし、10月の神奈川県大会で4位に入賞することができました。 続きを読む

アパレルのアルバイトでCSリーダーとして店舗の顧客満足度向上のため、スタッフ育成に励んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどが理由で、顧客満足度の数値が50％を超えることはありませんでした。私はその課題を解決するため、自身の商品知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと、売場の地図に商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、店舗スタッフに配布しました。また、数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法を改めてOJTとして導入したり、開店前や閉店後に接客サービスのロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応することができるようになり、1年5か月で顧客満足度の数値を21%高め、63%にすることができました。 続きを読む

100名の体育会○○部で種目リーダーとして日本一に貢献した経験です。昨年の全日本大会で惨敗を喫し、特に足りていなかった２点に注力しました。１点目が「競技力向上」です。部はスポーツ推薦と一般入部で構成され、チーム内で競技力に差がありました。その為従来の1部構成ではなく２部構成の練習を導入し効率化を図りました。２点目が「チーム力の強化」です。○○は選手だけでなくサブメンバーやマネージャー等全ての役割が重要です。しかし昨年はその重要性の共通認識が図られておらず、全部員は力を出し切れていませんでした。その為メンター制度やチーム状況のアンケートを取り入れ、各々の重要性と役割を明確にしました。この取組みを行い、選手以外の部員も今まで以上に選手のサポートや練習の準備等を率先して行い、各々の立場からメンバーを支えるチームを構築しました。結果、の全日本大会で完全優勝を果たし、日本一を達成しました。 続きを読む

○○戦の総務として収支を黒字化した経験です。この経験は、私の冷静な判断力と実行力を生かして全力で取り組みました。日本一になるには、練習環境を整える必要があり、その為には資金が必要です。しかし、今年はCOVID-19の為無観客なので一番の収入源であった入場料を見込めず大幅な赤字が予想されました。それ故まず支出を減らすことを考えましたが、大部分を占める試合道具のレンタル代はどこも変わりませんでした。そこで収入の中でも、最も伸び率が高いと考えたOBからの寄付金に注力しました。具体的にはOBの方に喜んでもらえるように日常的に使え、特別感のある記念品を○○円で作成しました。それを○○月程の期間で全部員がOB約○○名に掛け合い○○円で購入して頂きました。結果、○○名以上の方にご購入頂き、赤字の危機を○○万以上の黒字化に転換出来ました。 続きを読む

代表として織内外の人を巻き込み、○○での○○を成功させた事だ。チームは新型肺炎により活動意義を失った。部員との対談を通じて「今年を価値ある1年にし、全員で悔いなくやり切りたい」と考え、史上初の○○を企画する。①○○からの不承認②部員の当事者意識の欠如が課題だった為、以下の施策を実施した。①は○○、及び学生への貸出に事例がない為だと考え、まず実現可能な開催方法を考察し、承諾の可能性を高めた。また学生という理由で断られないよう、直接交渉の場を設け、懸ける想いを伝える事で承諾して頂けた。②は個々が企画を創り上げていく実感が必要だと考え、全員が所属する企画推進部を設立した。部員と真摯に向き合いながらビジョンや「共に成し遂げたい」という想いを伝える事で挑戦心を掻き立てた。その結果、企画は成功し「悔いなくやり切れた」と部員に言ってもらう事が出来た。 続きを読む

○○就任時に、チームの意識改革を実施した事だ。チームには技術向上を目的とする人と、コミュニティを楽しむ人が混在していた。代替わりの時期になると両者のモチベーションの差は顕著になり、毎年10%程度の部員が辞める現状があった。私は部員同士の相互理解の欠如とそれによる帰属意識の低下が原因だと考え、まず多様な価値観を認め合ってもらうために、練習時間の一部を使い、少人数で対話する機会を設けた。個々のモチベーションの源泉やチームへの想いを主体的に言語化させ、部員間の信頼関係の構築と意思疎通を図った。技術面を重視する部員から反感もあったが、部員間の意思疎通が大事であることを1人1人に粘り強く説得することで理解を得た。また、部員によって目指すべきビジョンが違うことに帰属意識低下の要因があると考え、チーム共通の目標を掲げ、部員の方向性の統一を意識的に行った。この結果、誰一人辞めることなく新しい代を迎えた。 続きを読む

コロナ禍のテニスサークルの新歓活動で4月15日には７人だった入会者を9月30日には５７名まで増大させた。成果を残せた理由は今年度、特に足りていなかったサークルの認知を主に２つの方向から進めたからだ。１つ目の方法はＨＰの改良だ。楽単などの情報を追記しサークルを探していない人にまで勧誘活動の対象を広げた。２つ目の方法はＳＮＳアカウントの新設だ。学部ごとに異なる授業登録情報を逐一流し、新入生がリマインダー代わりとして使い、新入生の方からフォローしてもらえるよう工夫した。結果、サークルの認知度が高まり、イベントに来訪する新入生の数が倍増した。サークルの良さを多くの人に知ってもらい、サークルを存続させたいという想いから活動を始めたので結果には満足だ。一方で、もっと多くの入会者を獲得できたのではないかという悔しい気持ちもあるので、現在は、より相手に刺さる提案ができるようにマーケティングについて学んでいる。 続きを読む

蓄電池を訪問販売するインターンで、個人で900万円の売上を達成しチームが月間売上最高記録（3000万円）樹立することに導いた。結果を残せた要因は、皆でやる気を高め、客観的視点を用い営業力の向上に努めたからだ。やる気を高めた方法は目標設定を３つの観点（①タイムスパンを短期的なものから長期的なものへ変更②禁止目標からやる目標へ変更③できないことを前提に目標を設定）から変更したことだ。営業力の向上には他己分析を用いた。皆で売上を出せていない要因を他己分析で浮き彫りにし、それを念頭に練習することを繰り返した。自分自身ではなかなか気付くことのできなかった距離感や、視線の動かし方、足りていない知識などを効率的に改善することができ、結果につながった。会話をすることや皆をまとめることが好きで始めたこの経験を通して、２つの事（「①協力者のありがたみ」「②人に頼ること・巻き込むことができることは自分の長所」）を学んだ。 続きを読む

留学中、計82名が参加した異文化交流会主催を8名の仲間と共に達成した経験である。滞在中、幅広い考え方ができる人間になるという目的の元、異文化理解に努めていた。しかし学生以外の年代の現地人との交流機会がない状況に物足りなさを感じていた。「留学期間全ての機会を最大限に活かしたい」と強く思い、自ら交流機会を創り出そうと決心した。大規模な機会にしたいと考え、8人の学生に協力を仰いだ。メンバー間で役割を分担し、私は全体の進捗や最終判断をする役割を担った。会の企画時には多くの困難もあったが、企画メンバー全体の結束を高めることで会を成功できるよう勤めた。結果、異文化交流会は成功し、様々な年代の現地人との交流機会を創り出した。会の後、参加者からの感謝の言葉を嬉しく感じ、他者に貢献することにやりがいを覚えた。またこの経験を通し主体性を持ち行動することで、新しい価値を生みだすやりがいを強く感じた。 続きを読む

信頼を得るため個人で働きかけ、長期インターン先でより責任のある業務獲得に成功した。大学2年次に株式会社〇〇で長期インターンとして従事した。専門的な知識を全く持ち合わせない私は、バックオフィスでの業務が中心であった。しかし私は「成長機会を最大化したい」という気持ちから、より顧客に近い場で業務を行いたいと考えた。そこで専門知識を身につけることで上司の信頼を獲得し、打ち合わせ同行の許可をもらおうと決心した。始業1時間前出社、またExcel等の使い方を覚えることで効率化を図り、終業1時間半前に全ての業務を終わらせた。そしてその一時間を利用し、知識の吸収を行った。結果、努力と知識量が上司の方に認められ、実際に営業同行任せてもらえるようになり、多くの業務内容をより顧客に近い所で見ることに成功した。この経験を通して、「自らの努力こそが自身の可能性を切り開くものである」ということ学んだ。 続きを読む

３年間販売員として勤務する●で、の製造社員と販売員アルバイトの情報共有を推進したことです。新商品の売れ残りが多いことを問題に感じ、販売員が、効果的な販売促進や魅力的な売り場作りを行えていないことが原因だと考えました。製造社員と販売員の、肉についての情報共有が必要だと考えました。そこで、２つの取り組みを行いました。１つ目に、自ら製造員に肉のセールスポイントや材料について教わり、販売員に共有しました。２つ目に、販売員の、商品に対する意見を製造社員に伝えるためのノートを作りました。製造社員と販売員の情報共有により、効果的な販売促進や売り場作りが可能になり、新商品の売れ行きが大きく改善されました。その結果、系列店で行われたこンクールで、勤務店舗が１位を獲得できました。この経験で発揮した、問題に気付き解決に向けて自ら働きかける強みを、貴社でも活かしたいです。 続きを読む

大学時代に所属する水泳部の活動において、自らの工夫で練習環境を作り出し、公式戦で念願の初勝利を収めたことです。私は中学のバスケ部時代、レギュラーになるという目標を途中で諦めた挫折経験から、競技での公式戦初勝利を目指して入部しました。しかし、約100人の大所帯であり、練習環境の確保が難しいという問題がありました。そこで、個人的にスポーツジムに入会し、レッスンをお願いしました。また、同学年の部員を入会に誘い、定期的な練習ができるコミュニティを作りました。その上で毎日ジムに通い、技能向上に向けて自己研鑽を続けた結果、試合にもならないほどの実力から成長し、公式戦で初勝利を収めることができました。この経験で発揮した、目標達成に向けて粘り強く行動する強みを、貴社でも活かしたいです。 続きを読む

学生団体において代表として学校側との窓口・調整を行いながら教育制度を構築した。毎年同じミスを繰り返す無駄な苦労を後輩にはさせたくない強い想いを持っていた。だがそんな状況だったので当然、学部事務室からの信頼は無く、企画の承認が得られずに頓挫しかけた。自身も知識・経験は不十分だったが、力の限りを尽くそうと2つ工夫した。 1つ目は顧問の先生へのはたらきかけだ。新しい顧問だったのでフラットに話を聞いて貰えた。いち早く協力を打診し、発言力を高めた。2つ目は事務室に足繁く通い、普段から対面で相談をすることだ。逐一確認を行えば、仲間に知識や経験がなくともミスが防げるうえ、事務員の豊富な経験を吸収できる。そうして成果物の質は向上、レスポンスも自ずと早くなり、信頼に足る成果と関係性が築けた。 こうして企画を通せた。この経験から信頼構築において、実績は元より親密度やキーパーソン協力の有効性を実感した。 続きを読む

○○総合案内所のアルバイトにて、苦情を賛辞に変化させるまでになった。苦情に対して私は、お客様を楽しませるという我々の約束が果たせていないと捉え、その高い期待に対して応えたい強い使命感を持っていた。 現場ではなくこちらに来るほどの強い想いを持つお客様に対する統一的な対応が課題だと仮説立て、3点意識した。アトラクション不具合の例を挙げる。1つ目は相手への敬意。改善のために、私も協力する姿勢と来訪への感謝を示す。2つ目は傾聴。随時確認したり、「折角の記念日ですのに…」等の相槌を挟み、懐に入り込む。すると従業員に不満の原因があったこと、翌日の来園が判明した。3つ目は最適な提案。上長と交渉、翌日の優先乗車、合わせて運営や意識改善に向けて、お客様の想いを手紙形式で記入、同施設の全員に向けての掲示・共有も提案すると喜んで頂けた。 相手を知るための誠実さと相手に寄り添う大切さを学んだ。 続きを読む